ゾーホージャパン株式会社

【横浜本社／未経験歓迎】テクニカルサポート（自社開発SaaS）※英語活用／世界28万社以上利用ソフト

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～第二新卒歓迎／インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎～

■概要：
ManageEngine事業（国内8000ライセンス導入／全世界では28万社）のテクニカルエンジニアとして、特定または複数の製品/サービスを担当し、それに関する技術的な業務をお任せします。
※第二新卒枠として、未経験の方でも当社製品に興味を持っていただいた方は歓迎です。
【変更の範囲：会社の定める業務】

【ManageEngineとは】
「IT運用管理ソフトウェア」として、コストと運用工数の削減を実現するソフトです。当社はネットワーク監視ソフトを開発した草分け企業でもあり、中小企業のみならず、官公庁、サービスプロバイダー、大企業など分野や規模を問わず幅広い顧客に広がっています。
※80％以上の都道府県自治体が導入／50％以上の日経225主要事業体が導入
※ネットワーク管理、監視、ログ管理、セキュリティ、サーバー、アプリケーション管理、サービスデスクとあらゆるニーズに応えられます。

■具体的な仕事内容：
・購入後のお客様への技術サポート（翻訳関連業務・技術的な調査など）
・インド本社（開発元）への仕様確認、不具合の修正依頼、機能追加などの要望
・製品・サービスのテスト・品質管理
・製品・サービスの導入支援やトレーニング
・購入前のお客様向けへの製品紹介（セミナー講師など） など

■入社後の流れ：
・まずは3ヶ月程度の研修を行い、基本的な知識や仕事の流れなどを覚えていただきます。その後OJT担当者を中心に部内でサポートをしていき、半年～1年程度を目安に独り立ちを目指していただきます

■職場環境：
・普段から残業は少なく（全社平均：10h程）、年休122日としっかり休みを確保できる職場です
・20～30代を中心とした幅広い世代がイキイキと活躍しており、日々やりたい仕事にチャレンジできる環境です

■充実した環境／福利厚生：
スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています
◇育児休業取得＆復職率（男女）100％
◇有給休暇取得率77.5%
◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助）

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
※職種未経験歓迎／業界未経験歓迎／第二新卒歓迎／当社事業へ興味をお持ちの方、まずはお気軽にご応募ください※

■必須条件
・英語力　※目安：TOEIC(R)テスト(R)730点以上（もしくは同等の英語力がある場合は資格不問です）
・ITへの興味があり、積極的に学ぶ熱意がある方

■歓迎条件
・メールでのソフトウェアのテクニカルサポート経験（顧客サポート）
・サーバー（Windows, Linux）およびネットワークについて設計・構築・運用経験
・情報処理技術者試験の資格またはITIL資格

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階
勤務地最寄駅：みなとみらい線／みなとみらい駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間：10時間程

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給（上限100,000円／月）
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：確定給付企業年金

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
資格試験報奨金制度、教育補助制度、書籍購入制度、ジョブリターン制度 など

＜その他補足＞
iDeCo補助支給（最大7000円）／退職金前払制度（最大50％を選択可）／時短勤務制度（小学校卒業まで取得可）／各種予防接種補助（インフルエンザ、海外出張時）／コロナウイルスワクチン接種特別休暇付与／ストレスチェック（年1回）／TOEIC(R)テスト社内受験（年1回）／ウェルカムランチ／無料ランチ（会社指定のお弁当）／無料ドリンク・無料スナック／社員旅行／保育支援／社内クラブ活動／喫茶補助／職制特別加算金／自宅用避難グッズ支給／ハマふれんど（福祉共済）／オフィス近距離引っ越し手当

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～15日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

※年末年始、特別休暇、有給休暇、傷病休暇、リフレッシュ休暇付与（5年に1回）
※有給：試用期間終了後最大15日付与（入社月によって変動）、以降毎年4月に規定に従い付与
◇有給休暇取得率77.5%