日本テレネット株式会社
【烏丸御池】法人向けカスタマーサポート※残業月10h程/クレーム対応なし/正社員登用実績あり◎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
問い合わせサポート/前職のご経験が活かせます◎/クレーム対応なし/働きやすい環境完備！/充実の福利厚生
■お任せしたいこと：
法人様より、電話やメール等で建築設備関連の仕様や組み合わせ適合に関するお問合せを受け、各種資料等に基づき回答を行う業務をお任せします。
■具体的には：
顧客メーカーの担当営業様からバス、サニタリーに関しての問い合わせを頂き、商品の寸法確認や施工方法確認、後継機種確認、使用可否判断等についてお答えをして頂きます。基本的にクレーム対応等はございません。
お問合わせを受けてから、各種資料に基づき回答を考え、回答するまで約30分というペースで業務を行っていただきます。基本的に2人以上でのアサインになるので協力しながら業務に従事いただけます。
また、水回り関連の商品(バスやサニタリー等)に携わる職種で働かれていた方はそのご経験を活かすことができます◎
【変更の範囲：会社の定める業務】
■キャリアパス：
年2回の面談を取り入れ、目標設定とその達成度により評価を行っています。ご本人のご意向に沿ったキャリアが描けるようご希望があればいつでも面談実施が可能な環境です。
コールセンター業務を経験後、SVやセンターの統括などの管理職でご活躍されている方もいらっしゃいます。最短2年で管理職に昇進された方もいらっしゃいます。
★正社員登用実績もあります◎
※SV等の管理職になったタイミングで正社員登用となります。
■働きやすい環境：
家族手当や住宅手当など福利厚生も充実しております。また、完全週休2日制（土日祝休み）、年休125日、残業は月平均10時間と、プライベートも大切にしながら働くことができます。
■当社の特徴：
ベンチャースピリットをモットーに常に新しいテーマに挑戦する活気あふれる職場です。多彩なサービスでプロモーションから業務の効率化に至るまで、ビジネスコミュニケーションを支援します。
変更の範囲：本文参照
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：いずれか必須
・ショールーム等で水回り商品のご案内やご提案がある方。
・工務店等で水回り商品の施工経験がある方
勤務地
本社
住所：京都府京都市中京区烏丸御池下る虎屋町566-1 井門明治生命ビル8F
勤務地最寄駅：京都市営地下鉄烏丸線／烏丸御池駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照
＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（クライアント先含む）】
※将来的に茨城、神奈川（屋内全面禁煙）の客先配属になる可能性有
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：月平均10時間
雇用形態
契約社員
＜契約期間＞
1年0ヶ月
＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
【契約の更新：あり（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）、更新上限：なし】
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更はありません。
契約の更新：有（本文参照）
更新上限：無
給与
250万円～300万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：199,500円～217,500円
＜月給＞
199,500円～217,500円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。
■昇級：あり（ベースアップ込みの前年実績：0円～3,000円）
■賞与：無し
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：福利厚生その他欄参照
住宅手当：30歳未満の単身世帯者15000円
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
OJTが中心となっております。
＜その他補足＞
・産休育児休暇制度(実績あり)
・家族・配偶者手当：17,000円/その他：3,000円
（上限20,000円、扶養条件あり）
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
夏季（5日）、年末年始（6日）
会社概要
- 事業概要
■事業詳細：
当社は「共生」の理念の下、お客様と真摯に向き合う会社として、ＩＣＴと最新テクノロジーを駆使し、企業様とお客様を結ぶビジネスコミュニケーションとテクニカルサポートを展開する企業です。これからも“心で結ぶカスタマーエンゲージメントサービス”を創造し、お客様の業務改善や効率化を目指すDX支援、アウトソ―シングによるソリューションに取り組んで参ります。また、京都府よりワーク・ライフ・バランス認証企業に認証され、社員一人ひとりの成長を促すための働き方改革を進めています。- 所在地
〒604-8171
京都府京都市中京区烏丸御池下る虎屋町566-1 井門明治生命ビル8F- 設立
- 1985年11月
- 従業員数
- 260名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 420百万円
- 売上高
3,470百万円
- 経常利益
- 710百万円
- 平均年齢
- 44歳
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
