株式会社イースト

【横浜】リモートインフォメーションスタッフ※有名商業施設の接客業務をオフィスから担う

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【残業ほぼ無／未経験歓迎／研修・マニュアル充実／産休・育休の取得・復帰率100％／女性多数活躍】

■具体的な業務内容【※変更の範囲：会社の定める業務】
・館内ショップやイベントなどのご案内、お問い合わせ対応
・迷子や傷病者、落とし物等の対応（オペレーター側から声がけ可能）
・簡単な書類作成（WordやExcel等の基本操作ができればOK）

■リモートインフォメーションについて：
・商業施設に設置しているインフォメーションカウンター（モニター）を、 勤務地であるイースト横浜オフィスと繋ぎ、遠隔でお客様対応を行う業務です。画面越しならではの環境を活かし、 拠点側のモニターに画像・映像コンテンツの投影が可能！ 更にペンツールによる書き込みもでき、 テクノロジーの進化に驚かれるお客様も多数いらっしゃいます！
※情報収集も兼ねて、月1度ほど現地訪問を行う予定です。

■魅力：
◎充実の研修・マニュアルがあり、未経験でも安心です。アットホームな職場で、困った時は先輩にすぐ相談できます。業界業種未経験者（前職例：カウンタースタッフや飲食店スタッフ、販売接客スタッフ、 一般事務など）も多数活躍しています。
◎資格取得支援制度・資格取得お祝い金制度（社内規定有）を利用したキャリアアップも可能です。

■研修体制：
（1）座学研修…当社のミッションや仕事内容について、クライアントについて学んでいただきます。
（2）OJT研修
仕事はチーム制のため、 先輩スタッフからのアドバイスや
丁寧なフォローが受けられます。 ひとり立ち後も手厚いサポートがあるのでご安心ください！

■働く環境：
・20代・30代・40代が中心に活躍しています。年齢関係なく、フランクな職場です。
・「えるぼし認定」企業として、女性も安心して働くことのできる職場と待遇をご用意しています。女性管理職は40％以上です。

■当社について：
売り上げ管理や分析、現場オペレーション最適化のためのシステム導入や各種オペレーションサポート業務のアウトソーシングなど、商業施設の運営をあらゆる面からサポートしています。
現在は取引先の商業施設が全国800を超える等、安定して成長を続けています。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・接客のご経験がある方

■歓迎条件：
・接客が好きな方、人と話すのが好きな方
・誰かのために役立つ仕事をしたい方
・コミュニケーションスキルを活かしたい方
・腰を据えて長く安心できる環境で働きたい方
・お仕事を通して、自分を磨きたい方

＜勤務地詳細＞
横浜オフィス
住所：神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町３丁目２９－１ 第６安田ビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:30～18:00
10:00～18:30
12:30～21:00
＜その他就業時間補足＞
上記時間内で実働7.5時間～8時間（休憩60分）残業ほぼ無

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中の給与条件に変更があります。
・月給：205,000円
・基本給：205,000円

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳
再雇用70歳まで

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
経験豊富な先輩社員と上長が、一つ一つ単元に分けてOJTを行っていきます。

＜その他補足＞
・制服貸与
・役職手当
・資格取得支援制度（社内規定有）
・資格取得お祝い金制度（社内規定有）
・副業可（社内規定有）
・関東ITソフトウェア健康保険組合加盟
└保養施設・旅行パック・スポーツクラブ・スポーツ施設・提携ゴルフ場
└レストラン・バーの利用補助
└直営健診センター・インフルエンザ予防接種費用補助
└メンタルヘルス対策セミナー

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数116日

月9日公休
有給休暇、季節休暇、慶弔休暇、シフト勤務者休暇、産休／育児休暇
※月3日まで希望休の提出可能（連休の取得も可）