株式会社ラクス

【大阪】電子請求書発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート＜未経験歓迎＞※残業月平均10～20h

---

"働く人を楽にする" サービスを複数提供しているSaaS企業である当社において、電子請求書発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。

■職務内容：
（1）導入支援
楽楽明細をご契約いただいたお客様に対し、 専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。
（2）運用定着
システム導入後、これまでの運用から楽楽明細での運用に切り替え、活用促進・定着を行います。ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案するなど、継続利用率の維持・向上を推進します。
（3）アップセル・クロスセル
オンボーディング段階で活用範囲拡大の可能性があると判断された顧客や、新オプションの提案など、ソリューション提案を行います。

■担当プロダクト「楽楽明細」：
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。
昨対比160％成長をしている、同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材です。

■入社後：
教育カリキュラム（OJT、自己学習、テスト）に沿って入社後半年程度での独り立ちを目指していただきます。知識がないまま顧客対応が始まることはなく、未経験からカスタマーサクセスのプロとして活躍できる環境があります。

■本ポジションの魅力：
・日本の9割がまだ紙での帳票発行となっています。楽楽明細を通して日本の帳票文化を変えていきたく思っています。
・マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり(当社で開拓しているのはマーケットの10％程度)、今後より成長させる為に様々な施策を検討しています。
・残業平均月10～20時間と、非常に働きやすい環境です。

■同業界から入社された方の志望理由：
・現職では決まりきったFAQになっていて、自身で考えて提案できる環境にいきたい。
・世の中のDX推進に貢献することができる商材に魅力を感じた。
・売り手都合の業務ではなく、お客様の課題解決に向き合い貢献実感を得たい。
・働き方を変え、公私のメリハリをつけて就業していきたい。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎・職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・提案を含む顧客折衝経験
※ソリューション営業経験（有形無形不問）、カスタマーサクセス・導入支援経験、コールセンターSV経験、システム開発経験のある方が活躍中です。

■歓迎条件：
・IT商材を扱った経験
・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
大阪第2オフィス
住所：大阪府大阪市北区角田町８番４７号阪急グランドビル14階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

---

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：月平均10～20時間

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も、待遇に変動はありません。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限10万円/月
家族手当：福利厚生その他に詳細あり
社会保険：健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得（自己啓発）奨励金制度

＜その他補足＞
■社員持株会制度
■慶弔見舞金制度
■役職手当、赴任手当、出張手当、深夜手当、休日勤務手当
■私服通勤
■ラクスマイル制度：子育て期間中、勤務時間・評価スタイルの選択が可能（入社1年後から使用可能）
■家族手当：
子1人3万円/月、2人5万円/月、3人以上6万円/月を18歳まで支給
※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外
■社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)、社内交流イベント
■ベビーシッター補助制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇（有給消化率93％以上 ※2022年3月期実績）、産前・産後休暇（取得後の復帰率100％）、慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与）