アガサ株式会社

【週4在宅】SaaS導入CSリーダー候補◆利用実績2500法人以上！クラウド型文書管理システム

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～利用実績2,500法人以上！／医療・製薬業界の業務効率化を実現！シンプル・低コストのクラウド型文書管理システム提供企業

企業向けにクラウド型文書管理システム『Agatha』の開発・提供を行う当社にて、自社SaaS導入部門のリーダーを募集いたします。チーム全体の導入支援の品質担保／向上と大手顧客へのシステム導入専任者として、オンボーディングチームをリードしていただくことを期待しています。

■職務詳細：
◆SaaS導入オンボーディング
・要件定義
・コンサルティング
・システム設定
・受入テスト支援
・プロジェクトマネジメント
◆稼働後サポート
・サポート部門との連携・引継ぎ
・担当顧客の運用支援
◆大手製薬企業向けの自社SaaS導入、プロジェクトマネジメント
◆チームメンバーのオンボーディングスキル／プロジェクトマネジメントスキルの向上
◆顧客からのフィードバックの収集とそれに基づく、CS戦略の立案

■メインミッション：
契約いただいたお客様への専任担当者として、お客様の要望を汲み取りながら自社製品の導入を通し、お客様のサクセス（課題解決）を実現する。

本ポジションは契約後のお客様を一気通貫してご支援することができ、お客様に最も近い立場でお客様のサクセス（課題解決）を支援します。
自ら積極的に行動／発信することで、プロダクトの方針や、会社／組織の仕組みを変えていくこともできます。
入社後のキャッチアップが完了（半年～1年を目安）した後は、5~10名のチームのリーダーとして、PDCAを回しながら、顧客のサクセスを実現するオンボーディングを体現していただきます。
※独り立ち後も、毎朝のサポートとPSにて実施しているMtgで情報共有、相談できる場があり、スラックでいつでも相談できる環境にてプロジェクトを進めていただけます。

■自社プロダクト「Agatha（アガサ）」とは：
・医療機関／製薬企業向けに開発した、クラウド型文書管理システムです。
・医療業界はまだまだIT化が進んでいない部分も多く、業務効率化／ペーパーレス化が課題となっています。リーズナブルで使いやすく、業界の法規制にも対応した革新的なサービスです。
・国立大学病院や大手製薬会社など多数の導入実績があります。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
◆以下のうちいずれかの経験5年以上
・IT業界でのシステム導入経験
・BtoBでのコンサルティング経験
・BtoBでのPM、PL（規模問わず）の経験
◆英語でのやり取り経験
◆大手企業向けシステム導入のPM経験
◆マネジメントのご経験がある方（3名～）

■歓迎条件：
・SaaS業界でのカスタマーサクセス、PMのご経験がある方
・法人営業にて既存顧客フォローのご経験がある方
・課題ヒアリングに基づくソリューション提案のご経験がある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋兜町7-1 Kabuto One 9階 WeWork
勤務地最寄駅：日比谷線／茅場町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
在宅・リモートワークが中心となります。※1週間に1回出社日あり※必要に応じてお客様訪問が発生する可能性があります。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：5:00～11:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:45

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の労働条件に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：3ヶ月に1回の出社日、他外出、出張等費用は全額支給
社会保険：■社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT研修
■医薬品業界研修

＜その他補足＞
■リモートワーク
■在宅勤務手当：5,000円／月
■PC貸与

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

慶弔休暇、産前産後休暇、年末年始休暇、夏季休暇