エナジー・ソリューションズ株式会社

【未経験歓迎】ITカスタマーサポート～法人向け／顧客折衝経験歓迎／残業10H、土日祝休、夜勤ナシ

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～国の政策が後押しする成長産業×IT で需要伸長中のシステム／月平均残業10時間、土日祝休～
『太陽光発電遠隔監視サービス』や、『風力発電遠隔監視サービス』などの自社開発システムを展開している当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。
社員全員が中途にて入社しており、入社後は商品の研修もあるため安心して長期的に就業いただくことが可能です。
※変更の範囲：会社の定める業務

■具体的な職務内容：
（1）お客様からの電話／メール対応　※お問い合わせ数は1日50件ほど（うち緊急対応が2～3件程度）
（2）自社サービス導入時のご案内
（3）導入が決定したクライアントへの使用方法のご案内等
（4）メーカーへの調査依頼　※転勤や出張、夜間対応などはございません。

■配属先について：
■カスタマーサポート部　男性課長1名/女性担当課長1名/メンバー4名(男性2:女性2)/事務職1名(女性)
20代半ば～40代の社員で構成されております。

■当ポジションの特徴について：
お客様は現場にいる方が多いため、電話でのコミュニケーションが中心となります。
問合せによってメーカーへの調査依頼や、新たな導入企業様への使用方法のご案内まで行うため、幅広い業務に携わることが出来る環境です。

～太陽光パネルの普及×新たな活用方法の考案 による需要拡大～
2050年までのカーボンニュートラル実現が法定目標となり、企業の再生可能エネルギーへの関心が高まっております。
それに伴い太陽光発電所が全国各地で増えており、当社サービスへのお問合せも年々増加しております。
またオフィスの屋根に太陽光パネルを設置する企業や、電気自動車の充電スポットでも太陽光パネルや発電・蓄電状況の管理をしたいという依頼が出ており、今後も需要拡大を見込んでおります。

■当社の扱う商材について
太陽光発電パネルを保有する企業向けの、太陽光発電遠隔監視サービスが主力製品です。
パネル内部の小さな不具合で発電量が大きく変動し、またパネルの不具合も月1回の発電量を確認するタイミングで初めて発覚します。
そこで弊社のサービスを導入すると「どのくらい発電できているのか」「不具合は起きていないのか」などを監視でき、リアルタイムで状況を確認でき不具合の早期発見・修繕が可能になります。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
～前のめりに業務へ取り組んでいただける方をお待ちしております！～
■必須要件：
営業やカスタマーサポート、販売サービス業など、お客様との折衝経験がある方

※業務未経験者、職種未経験者歓迎です。

＜勤務地詳細＞
本社（オフィス移転後）
住所：東京都千代田区神田駿河台２丁目３－１１ ヒューリック御茶ノ水ビル11F
勤務地最寄駅：JR山手線／御茶ノ水駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：本社オフィスおよび従業員の自宅又は自宅に殉じる場所（会社が認めた場所に限る）】

＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均10時間程度（19時以降残業はほとんどなし）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費（月額5万円まで）
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■定期健康診断
■育児短時間措置

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇（12/29～1/3）、夏期休暇3日(入社時期により異なります)、有給休暇（入社半年経過時点10日～最高付与日数20日）、育児休暇、産前産後休暇