株式会社ダイナミクス

【札幌/大通駅】カスタマーサポート　※電子カルテの老舗メーカー／WLB◎／退職金あり

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【開発・運用保守・システム導入・監視などのご経験をお持ちの方歓迎！／カスタマーサポートへのキャリアチェンジ】

電子カルテ業界で老舗となる当社にて、電子カルテのカスタマーサポートと社内SEをお任せいたします。
■業務内容
・自社ブランドの電子カルテ、レセプトシステム「Dynamics」のユーザーに対するサポート
・診療所の医師や事務員等からの問い合わせ、要望の電話、メール対応
・社内システムの運用・保守、社内からのITに関する問い合わせ対応
【変更の範囲：会社の定める業務】

■研修体制について
製品説明から丁寧にお伝えします。OJTを通して業務をキャッチアップいただき、ロープレなども実施します。

■組織構成
カスタマーサポートの部署には部長を含め、現在14名の方が在籍しています。（うち女性11名）

■当社の強み
・医師自らが開発した自社ブランドの電子カルテ・レセプトシステムの開発・販売・サポートを一貫体制で行っております。電子カルテとレセプトシステムが一体型の製品のため、一気通貫で業務を行うことができる点で定評をいただいております。またオンプレ型の製品のためカスタマイズ性が高い点でも評価いただいております。
・国内の診療所向け電子カルテ市場において、当社の製品は全国シェア上位に入っています。ユーザー数は4000施設超となっています。
・社員は医療×IT業界について、リアルに学ぶことができます。
・ユーザーコミュニティを運営しており、ユーザー同士で助け合うことができる環境を整えており、お客様からも好評をいただいております。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ITエンジニア等の経験・知識（システム開発、運用、保守、導入、監視などいづれかのご経験）

■歓迎条件
・システムサポート全般に関する経験

＜勤務地詳細＞
札幌支店
住所：北海道札幌市中央区南１条西4丁目５ 大手町ビル4階
勤務地最寄駅：地下鉄南北線／大通駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:50～17:50 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月平均10時間程度の時間外労働あり

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
研修制度／資格取得支援制度あり

＜その他補足＞
配偶者手当制度/産休育児休暇/時間休取得制度　など

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

週休２日制（土曜日は毎月1日～10日の間以外は休日。１日～10日の間の土曜日は8:50~13:00交代出勤となります）、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇