株式会社アネシス

【新横浜駅すぐ／未経験・第二新卒◎】一般職★コールセンター(受電9割超)★ネイル髪型自由★残業少なめ

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■職務内容：
建物管理大手の株式会社アネシスの自社コールセンターに配属となります。
コールセンターにて受付業務となります。
※ハウスメーカーの受付代行が中心
※受付及び発信(受電9.5割・発信0.5割程度)
＜かかってくる電話の内容＞
水道・空調・電気・扉周り・家具・内装などの建物にトラブルが起きた際に電話がかかってきます。
電話の内容は、
「エレベーターが停まってしまい閉じ込められた」
「水漏れが発生したので修理してほしい」というような内容です。
上記問い合わせに対し、業者をご案内したり、メーカさんに報告したりするお仕事となります。
未経験スタートでも安心してください。問い合わせの状況に応じトークスクリプトが40種類くらいありますし、研修プログラムが３ヶ月がありますので、安心してスタートできます。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■働き方：
残業は10～15時間程度。有給取得率は7～8割。夜勤はありますが、月に2～3回程度。夜勤専任者がおりますが、その方がお休みの日に社員で交替で夜勤対応をする形になります。極力同じシフトが続くようになっていますので、リズムを崩さず、体力的にもムリなく働けます。

■組織構成：
社員10名、アルバイト40名。20～40代の方が活躍されています。

■その他特徴
・駅から近く通勤も便利です。コンビニや商業施設も近くにあります。
・ネイル髪型自由
・産休、育休も取得可能
・ライフイベント時に雇用形態変更できます。一般職として活躍頂いた方には、妊娠・育児中など働き方をセーブしたい時期にアルバイトリーダーへ転換が可能です。子育てが落ち着いてから、また社員に戻ることも可能です。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
■必須要件：
・社会人経験半年以上
・人と話すことが好きな方

＜勤務地詳細＞
横浜支社
住所：神奈川県横浜市港北区新横浜3-6-12 日総第12ビル7F
勤務地最寄駅：各線／新横浜駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：無

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＜勤務地補足＞
JR横浜線「新横浜駅」北口徒歩6分
横浜市営地下鉄ブルーライン「新横浜駅」8番出口徒歩4分
【変更の範囲：無】

＜転勤＞
無
一般職となりますで、原則転勤はありません。

＜勤務時間＞
8:00～17:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
13:00～22:00
22:00～9:00
＜その他就業時間補足＞
22時～9時(休憩120分)※夜勤は月2～3回程度。1回につき4千円の夜勤手当有
残業10～15h

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の雇用形態・給与・福利厚生に変更はありません。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：同社規定による
住宅手当：同社規定による
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
■出張手当
■役職手当
■福利厚生サービスの利用
■リラックススペースあり
※オフィスにお昼寝、読書スペースあり
■交通費手当４万円となります。
交通費が４万円以下の場合、差額を住宅手当として支給

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■完全週休2日制（月10日休み）
有給、慶弔休暇、育児短時間措置、産前産後休暇
■休日イメージ　
（週休2日×4週＝8日）＋土日確約休み2日＝10日
※有給取得率7～8割