トルンプ株式会社

【横浜】CAD／CAMソフトウェアの技術サポート ※世界トップクラスシェア／英語活かせる／土日祝休み

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【フラットな組織／世界に求められる製品力／お客様に寄り添った考え方／成長環境あり】
■業務概要：
ドイツ製CAD／CAMソフトウェア（TruTops Boost）の日本市場導入および拡大にあたり、スペシャリストとしてお客様および自社のセールス部門を技術面でサポートいただきます。さらに、日本市場の要求をしっかり理解したうえで言語化し、それをドイツの開発者に伝えることにより、TruTops Boost をより日本市場にフィットできるような製品に進化させていただきます。
ビジネス拡大による新規ポジションです。
【変更の範囲：会社の定める業務】】

■具体的な業務：
・お客様の問い合わせ対応、オンボーディングトレーニング、インストレーション（リモートもしくは現地）
・自社セールスチームの技術サポートおよびトレーニング
・Boostサポート業務のマネジメント（サポート業務プロセスマネジメント、顧客要求仕様・ナレッジマネジメント）
・ドイツのサポート
・開発チームへのエスカレーション（問い合わせ、開発要求依頼等）
客先のニーズを的確に理解し、且つそれらをドイツに明確に伝え、必要に応じて交渉や調整を行うポジションです。

■将来の可能なキャリアパス：
本人のパフォーマンスやキャリア志向により検討

■ポジションの魅力：
スペシャリストとして、お客様や営業部門に技術サポートをしていただきます。また、日本市場に対する深い理解を活かして、日本のお客様のニーズを明確にし、本社の開発者に伝えていただきます。そうすることで、チームで重要な役割を担い、日本の顧客のニーズをより効果的に満たすために、当社の製品を調整することに貢献します。

■当社について：
1923 年にドイツで創業し、板金加工機とレーザ技術において世界トップクラスのシェアを誇ります。世界各国にある約70 の現地法人で18,000人以上の従業員が活躍しており、グローバル市場で最先端の製品を常に提供し続けるイノベーターとして、自動車・電機・精密機器などのあらゆる製造現場に技術革新をもたらしてきました�

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・中級以上の英読力（読み書きに困らない程度）
下記いずれか
・3～5年以上のCAD／CAMソフトウェアの使用経験
・工作機械業界でのご経験（職種問わず）

■歓迎条件：
・CAD／CAM ソフトウェアの専門知識
（SolidWorks,TopSolid, AutoCAD, TOPcam, Solid Edge, FreeCAD等）
・業務効率化を図るための業務プロセス管理、チーム内のナレッジ管理における知見
・チームリーダー経験

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市緑区白山1-18-2
勤務地最寄駅：横浜線／鴨居駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
※自家用車通勤不可

＜転勤＞
当面なし
【変更の範囲：会社の定める事業所】�

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■月平均残業：30時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定により上限5万円まで支給。
住宅手当：転勤の場合あり（条件付き）
社会保険：■社会保険完備
退職金制度：3年以上の勤続者を対象に支給

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり※65歳まで

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
会社加入の福利厚生クラブの特典有り

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年末年始（12/30～1/4）、夏季休暇（8/13～15）、有休以外に傷病時の休暇（毎年7日付与）