株式会社カカクコム

【恵比寿】食べログ有料サービスの導入支援業務／職種未経験歓迎／土日祝休み

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～職種未経験歓迎／土日祝休み・長期休暇あり～

■業務概要：
・食べログの有料サービスに新規にご加入いただいた店舗様に向けて、ページ作成やネット予約設定などの導入支援業務を行っていただきます。
・ご提案先：食べログの有料サービスにご加入いただいた店舗様
※基本的にはお電話でのサポートになりますが、案件によっては訪問する場合もございます。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細：
・ページサポート業務
店舗のご担当者様にページ作りに必要なお店の情報をヒアリングし、お店のウリや特長を打ち出すためのご提案をしていただきます。
・ネット予約（予約台帳）のご提案業務
店舗のご担当者様へネット予約の設定や操作方法のレクチャーをします。また食べログのページを効果的にご利用いただくためのご提案もしていただきます。
例）「ネット予約はこのような設定にすると検索されやすく、予約数の向上が期待できますよ。」「紙台帳から予約台帳サービスに切り替えていただくと、業務が効率化されますよ。」
・店舗ニーズのヒアリング業務
店舗のご担当者様とお話しし、店舗様の抱えるニーズをヒアリングしていただきます。場合によっては課題解決に向けたサービスをご案内していただきます。
※業務をお任せする前に研修がありますので、未経験の方もご安心ください。

■仕事の面白み：
・店舗様からの感謝を肌で感じることができます。
・営業担当から頼られながら仕事を進めることができます。
・カスタマーサクセスの中でも重要な導入支援（オンボーディング）のポジションを経験できます。
・業界に与えるインパクトをダイレクトに感じることができます。
・新しいサービスや新しい取り組みも多く、事業のスピード感やダイナミズムを味わえます。
・美味しいお店に詳しくなります。
・数多くの飲食店の店長様やオーナー様と接する機会があるので、飲食業界の知識やニーズを幅広く吸収することができます。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
社会人経験が1年以上ある方

■歓迎条件：
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートのご経験
・取材ライター経験
・PCスキル（Excel、PowerPoint等のデータ入力・作成経験）
・根気強く店舗様と接することが出来る方
・上記職種以外でも提案型の業務経験がある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル6～8F
勤務地最寄駅：各線／恵比寿駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：本社、渋谷オフィス】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
※業務の都合上、時間外労働が発生することがあります。

契約社員

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＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
契約期間最長3年※能力・希望に応じて正社員登用あり

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（上限5.5万／月）
家族手当：支給条件あり
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
自己学習支援制度あり

＜その他補足＞
■確定拠出年金制度
■団体生命保険
■従業員持株会
■社内部活動補助
■無料人間ドック（定期健康診断）
■EAPカウンセリングプログラム
■慶弔見舞金
■育児短時間勤務（最大12年間、子供が小学校を卒業するまで取得可能。コアレスフレックスタイム制の選択可）
■子供の看護休暇（年間10日とし、内5日は有給休暇。子が複数いる場合は年間20日とし、内10日は有給休暇）
■看護休暇
■ボランティア休暇
■在宅勤務環境手当

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始（12/29～1/3）、夏季休暇3日、特別夏季休暇2日、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇（最大で子供が3歳になる年の年度末まで取得可能）
※有給休暇：入社月に応じて最大10日付与