キャリアリンク株式会社

【東京】BPOプロジェクトマネージャー／ ※東証プライム／想定残業月20～30時間／年間休日123日

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【東証プライム上場／大型プロジェクト多数／事務系・製造系・営業系人材サービス事業を展開／想定残業月20～30時間／年間休日123日／産育休の取得実績多数】
BPOプロジェクトの現場運用マネージャーとして、運用統括の立場でセンターマネジメントを実施していただきます。
■具体的な業務内容：
・（複数）案件進捗管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）
・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善
・マニュアル・企画書・提案書の作成
・クライアントとの折衝（定例会、改善報告会など）
・センターマネジメント
■モデル年収
年収例
500万円（30歳・入社1年目）
730万円（38歳・入社4年目）
650万円（32歳・入社5年目）/統括責任者
■当社について：
・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。
・国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。
・当社の特徴は、顧客の採用支援に留まらない「顧客の業務効率化を実現する企画提案力」「大量かつ高品質の業務処理を遂行する運用力」「短期間に高スキルの人材を集めるスタッフ確保力」「システム導入などによる不断のコストダウン実現力」に評価を頂いている点です。近年ではアライアンスを組むビジネスパートナーの拡充により、プロジェクトの受託チャネルが拡大し、業績は急拡大しています。そしてマーケットにおける当社の強みは『BPOプラットフォーマーとしての強み』に発展しています。
・今期は、新型コロナウィルス感染症拡大による影響があったものの、BPO既存取引先からの新規スポット案件の受注、BPO事業者及び官公庁新規案件を受注することができたことなどから、第二四半期売上高は前年同期比34.4％増、経常利益286.5％増となり、5月以降のBPO案件では3,000名のスタッフの方を新たに雇用しました。
■今後の展開：
今後も、公共系を中心としたBPO事業を拡大し、国策も含めた大型プロジェクトや長期BPO公共案件の獲得により、雇用の拡大を推進していきます。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験
・クライントとの折衝、調整経験
■歓迎条件：
・事務センター・コールセンター管理者経験
・コンサルティング営業／BPOソリューションなどの業務経験者
・業務フローの設計・構築経験
・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験
・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方
・営業目線で顧客満足を意識した行動が選択できる方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿2-1-1
勤務地最寄駅：JR各線／新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
当面なし
状況に応じて転勤をお願いする場合があります。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※残業は20～30時間を想定

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費月3万円まで支給
住宅手当：住宅手当・単身赴任手当※転勤者のみ対象
社会保険：補足事項なし
退職金制度：勤続3年以上

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度（マイナンバー検定、キャリアコンサルタントなど）
■各種研修制度あり（入社オリエンテーション、階層別研修、コンプライアンス研修など）


＜その他補足＞
■転勤者向け諸手当（住宅手当・単身赴任手当等）
■財形貯蓄制度
■従業員持株制度
■株式給付信託制度（J－ESOP）
■産休・育休制度（2度目の産育休を取得し、時短勤務で復帰している社員多数）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

※上記またはシフト制※担当プロジェクトによって異なります。
年末年始休暇 （12月29日～1月3日）、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇