株式会社ベストプラクティス

【東京】業界職種未経験◎コンビニの覆面調査・リーダー候補／ローソン100％出資で安定◎◆残業月10ｈ

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～社会インフラのコンビニを支えるお仕事・・SV(スーパーバイザー)に調査結果を伝えて現場の改善・様々な地域への出張を楽しめる方◎リーダー候補としての募集～
■業務内容：・自店および競合店調査を行い、調査書を作成いただきます。
(1)調査の準備、集計業務(2)調査報告書作成、納品提案資料作成(3)チームマネジメント（スタッフ職登用後）※調査業務で車輛を運転業務あり。
■業務の特徴：・2人1組で店舗へ訪問し覆面調査を行います。事前に決められている評価項目を顧客目線で調査します。調査後、車内で記録をとり、2人のそれぞれ記録票を作成し一つにまとめます。1回の調査で最大6セット、12店舗を行います（距離に応じて回数調整）。また、各支店のSVにお客様目線での店舗指導を行うためオフィスでの資料作成と分析業務も担当します。
・事前準備として、交通機関及びホテル手配（自宅に帰るパターンあり）、出張申請、レンタカー手配、ルート確認、作戦会議、書類準備、練習を行います。
■魅力：（1）ローソン社100％出資のため、企業としての安定性が高く、腰を据えて就業いただけます（2）調査内容を通じて店舗サービスの品質向上に寄与できる
■ミッション：日々の業務から得た調査結果が働く店舗の方々に届き、店舗のサービス向上につながっています。そんな縁の下の力持ちのような方を求めています。
■基本勤務パターン：※隔週で調査週とまとめ週のスケジュールにて業務にあたっていただきます。出張で現地調査、翌週はリモートワーク主体でレポート作成の流れとなります。
(1)調査週／水曜…事前準備・作戦会議、木曜～日曜…調査（移動を含む）、月曜…経費処理等(在宅)、火曜…公休
メインは関東、北信越、中部地方となりますが、一部九州や四国もご対応いただくケースもございます。
(2)まとめ週／水曜～土曜…まとめ作業と翌週の事前準備、日曜～火曜…週公休
■キャリアパス：
調査員になるまでに3～4回プレ同行を行う予定です。
アシスタントスタッフ、スタッフ、アシスタントリーダー、リーダー、主任、係長、課長とポジションを設けており、毎年昇格の機会がございます。
■組織：5０名程の人数で構成されております。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
<業界未経験歓迎・職種未経験歓迎・学歴不問>
■必須条件：
・普通自動車第一種運転免許（ペーパードライバー不可）
下記どちらかの経験がある方
・販売・サービス職等でリーダー、店長などとして育成指導や運営に携わった経験
・営業職・事務職などでのマネジメント経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシティ大崎イーストタワー3F
勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン線／大崎駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※上記は事務所就業時間です。調査外出時は異なります。■残業：月10時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
特になし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
■従業員福祉会補助（500円）
各種社会保険完備、法定外労災保険、再雇用制度、災害補償、
育児時間短縮勤務、看護・介護短縮勤務、退職金制度
会員制スポーツ・レジャー施設／旅館・ホテルなど（ベネフィット・ワン）

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

火曜は固定公休、まとめ週の日曜と月曜が週休となります。
夏季休暇（6日）、冬期休暇（6日）、GW休暇（4日）、有給休暇（入社5日、6ヶ月経過後5日付与）