株式会社ミロク情報サービス
【新潟/長岡】テクニカルサポート※第二新卒/未経験可◆自社勤務/働き方◎/研修制度＆フォロー体制◎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■職務概要：【業務の変更の範囲適性に応じて、会社の指示する職種および業務への転換を命じることがある。】
MJSシステムを導入した会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様に対して、製品導入後のアフターサポートをお任せします。
様々なお問合せへ、電話やメール（主に電話）で回答していただきます。
【質問例】
システム操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワークに関わる内容など
※その他、お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
■ご入社後の業務：
当部門で必要な業務知識を身に付けてもらい、ロープレを経てから徐々にお客様対応に加わっていただきます。まずは一つ一つの事案に対して正確に対応できるようスーパーバイザーがクローズまでをしっかりとサポートいたします。
■ポジションの魅力：
安心してシステムを利用できるように丁寧にサポートする業務ですので、お客様から感謝されるお仕事です。若い方も活躍しており、活気ある雰囲気です。難しい案件や回答が導き出せない場合は、スーパーバイザーのサポートやベテラン社員へのエスカレーションにより安心して対応できる風土になっております。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・電話応対スキル
・対話および文書によるコミュニケーションスキル
・パソコンスキル（Word、Excel、PowerPointなど）
※文字入力40～50文字/分程度
■歓迎条件：
・IT系のヘルプデスク、カスタマーサポート経験
・会計、給与、財務の実務経験
・サーバ、PCのキッテングの経験
・日商簿記検定をお持ちの方
・マイクロソフト認定MOSをお持ちの方
勤務地
長岡
住所：新潟県長岡市金房2-5-9
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
■雇入れ直後の勤務地・・想定される勤務地は1か所
■将来的な就業場所の変更の範囲について・・全国の当社各拠点
＜転勤＞
当面なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※残業時間：月10時間程度
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
430万円～600万円
＜賃金形態＞
月給制
※シフト勤務の場合、シフト勤務手当あり
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：230,000円～300,000円
＜月給＞
230,000円～300,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■前職を考慮の上で決定します。
■残業手当は残業時間に応じ別途支給
■昇給／年1回、賞与／年2回（7月・12月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
65歳
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得祝い金制度あり
＜その他補足＞
■確定拠出年金
■財産形成預金
■団体生命保険・損害保険
■社員持株会 等
休日・休暇
年間有給休暇5日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日
夏期休暇、年末年始、有給休暇（入社時に5日または10日付与）
2024年度は年間休日124日
会社概要
- 事業概要
■企業概要：設立より40年以上の歴史を誇る“財務と経営システムのリーディング・カンパニー”です。財務・会計を軸としたERPシステムなど業務効率化や付加価値を高める中堅・中小企業向けサービスから、小規模事業者向けクラウドサービス、会計事務所の経営を最適化する基幹業務システムなど、事業規模や業態などに合わせた製品を提供しています。
■事業内容：・税理士／公認会計士事務所および企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発、販売
・汎用サーバー／パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供
・経営情報サービス、育成／研修サービス、コンサルティングサービス等の提供- 所在地
〒160-0004
東京都新宿区四谷4-29-1- 設立
- 1977年11月
- 従業員数
- 2,028名
- 上場市場名
- プライム市場
- 資本金
- 3,198百万円
- 売上高
41,461百万円
- 経常利益
- 5,839百万円
- 平均年齢
- 38.5歳
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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