マークラインズ株式会社

【東京／千代田区】カスタマーサポート／韓国語ネイティブ／転勤なし／営業利益率30%を超える企業

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■業務内容
・韓国に拠点のある顧客へ韓国語を使用してのカスタマーサポートを行っていただきます。

■業務詳細
・既存顧客に当社サービス（自動車産業の情報サイト）のより良い使い方をご提案
・情報プラットフォームでどんなことができるのかを顧客に伝え、サービスの定着／拡大を実施
・既存顧客からの問い合わせ対応
[ID発行・利用者変更の手続き、契約内容確認、当社ポータルサイトに記載されている情報に関する質問対応　等]
・既存顧客への利用促進／契約アップデートの提案活動
・新規入会後企業への利用説明やその他サービスのご案内
・商談・ミーティングのアポイント調整
・将来的には候補者の能力／希望に応じて法人向け新規営業サポートにも挑戦可能
・既存顧客への利用促進、契約アップグレードの提案活動
・Webお試し登録会員の方や契約対象となる候補企業へのコンタクトと説明
・展示会出展時の来場客対応
【変更の範囲：会社の定める業務】

■当社の魅力
当社が運営している『自動車産業ポータル』は、世界50ヶ国、5,000社以上の法人にご契約頂いている「情報プラットフォーム」による自動車産業の情報提供や、プロモーション広告、コンサルティング事業、また自動車業界に特化した人材紹介サービス、さらにはベンチマーキング・部品調達代行サービスを展開しております。また、2020年4月に『株式会社自動車ファンド』を立ち上げ、新興企業の資金面からのサポートを始めました。『情報』『人』『モノ』『資金』のすべての面からトータルソリューションサービスをワンストップで提供する「自動車産業のプラットフォーマー」を目指して、日々発展・成長し続けています。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・母国語が韓国語（ハングル） で、日本語・英語がビジネスクラスの方
　韓国語を母国語とし、韓国の文化・ビジネス習慣等を理解している方を求めております。

■歓迎条件
・法人営業経験（新規開拓営業・既存サポート）※業界不問
・自動車産業、業界の経験者

＜語学力＞
必要条件：英語中級、韓国語（ハングル）中級、日本語中級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー14F
勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線・南北線／溜池山王駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：無】（転勤：無）

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中労働条件変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：勤続1年以上から加入

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTが中心となります。部内研修もあります。

＜その他補足＞
■従業員持株会
■退職金制度（確定拠出年金・一時金2制度あり）
■3大疾病保険加入［全額会社負担］　DLBenefit by WELBOX利用可
■昼食料金一部補助（任意）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季休暇（5日間）、年末年始休暇（6日間）