ジェイズ・コミュニケーション株式会社

【次期リーダー/サブリーダー候補募集】テクニカルサポート◆シェア拡大中の自社開発製品/フレックス有

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【20~30代が活躍！！若手の意見も採用されやすいフラットな組織/新しい技術を取り入れる文化/自社開発製品/東証プライム上場G】
自治体情報セキュリティ強靭化のリニューアル時期に向け、さらなる製品シェア拡大を目指し、テクニカルサポート職の積極採用を行っております。

■主な業務内容：
国が推奨する「インターネット分離」ソリューションを提供しています。自社内での注力事業であり、社内分社化を見据えた勢いのある組織です。
・インシデント対応効率化の推進
・顧客への導入／運用時のテクニカルサポート
・機能仕様把握、ナレッジ化の推進
・顧客向けドキュメント、FAQ の作成
・自社／他社エンジニアとのコミュニケーション
・問い合わせ対応、ログ調査、トラブルシューティング
※問い合わせ対応はWEB(メール)が中心で、電話対応等は基本的にございません。

■自社開発製品
【RevoWorks】
ローカルコンテナ機能を用いて、セキュアブラウザ機能と仮想デスクトップ機能を提供するテレワークソリューションです。情報漏えい対策はもちろんのこと、働き方改革の実現する機能を持ち合わせています。
【SCVX】
利便性を保ちつつ、高いセキュリティを実現する低コストの仮想ブラウザソリューションです。

■当社製品が選ばれる理由
自社開発であることからエンドユーザーの細かな要望をタイムリーに製品へ反映できる体制を整えています。
インターネット分離というニッチな領域において、日本全国の自治体をはじめシェアを拡大中。NECのアプライアンス製品に採用される他、大手企業とのアライアンス提携やOEM等も担っています。

■組織構成
RevoWorksビジネスユニット 品質管理部は部長以下15名程度の構成です。
若手社員が多くフラットな組織です。また、新しい技術を積極的に取り入れる文化があり、若手の意見も採用されやすい環境があります。

■社風について
・新しい技術を積極的に取り入れる文化があり、若手の意見も採用されやすい環境があります。
・新しい事業ということもあり、柔軟性をもってチャレンジをしていく中で最新の技術や知見を身につけることができます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ソフトウェア提案/導入/運用 いずれかの経験（3年以上）
・文章を書くことが好きで、何もしらない相手に対してわかりやすく説明することに喜びを感じる方

■歓迎条件：
・インフラ/ソフトウェア いずれかの開発経験
・Windows、LinuxOSの基本知識
・障害2次切り分け以上の経験
・顧客折衝経験
・関係部署間の調整経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区新川1-16-3 住友不動産茅場町ビル8F
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／茅場町駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:45
＜その他就業時間補足＞
月平均残業時間20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の勤務条件に変更はありません。

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限30,000円/月）
家族手当：条件に応じる
住宅手当：条件に応じる
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
階層別研修制度や資格取得支援（推奨資格受験料サポート）、資格取得奨励制度、外部研修受講制度（推奨研修・講座の受験料サポート）、外部研修企業によるセミナー受講など
※実務はOJTで学びます。

＜その他補足＞
・資格取得奨励制度
・福利厚生施設（社外サービス）利用可　等
例）割引等のサービス［宿泊、グルメ、ショッピング、レジャー施設、映画、カラオケ、スポーツ、育児・介護、教育等］
・従業員持株会制度
・慶弔見舞金（結婚祝金、出産祝金、弔慰金、傷病見舞金、災害見舞金等）
・産前産後休業、育児休業
・介護休業
・短時間勤務制度あり
・住宅手当
・家族手当

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

年末年始休暇、年次有給休暇（入社半年経過時点10日）、特別休暇（慶弔休暇、バースデイ休暇 等）