アルティウスリンク株式会社

【未経験歓迎】業務コーディネーター／リーダー職★法人向けKDDI音声サービス＜在宅勤務可／WLB◎＞

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◎KDDIのグループ会社として、オフィスやコールセンターで使われる電話回線サービスの開通～運用を担当
◎固定電話はもちろん、オンライン通話・クラウドサービスなど最新サービスも担当
◎チームリーダーとして、数人のメンバーマネジメントを経験できる
◎関連部署との複数の業務調整がメインのお仕事になるため、コミュニケーション能力やマルチタスク能力がある方を歓迎！

■概要：
･当社はKDDIから法人向け音声サービスの開通業務をフルアウトソースで受託しています。お客さまからの申し込み受付からサービス開始までのプロセス全般を担当し、円滑な通信環境の構築を実現します。

■業務詳細：
・法人のお客さま／営業部門など社内外関係者と能動的に調整／手配を行い、期日までに音声サービスを開通します。具体的な業務内容としては、申込の受付、チェック、日程調整、システム入力、手配、ドキュメント／レポート作成およびマネジメント業務になります。
・その他の業務：朝礼や社内外打ち合わせへの参加、各種問い合わせ対応、業務改善など、業務遂行に関連するタスクも担当します。

■やりがい、得られるスキル：
・チームビルディングスキル：メンバーの能力を引き出し、一体感を醸成し、生産性を向上するスキルを磨きます。
・タスク管理スキル：効率的なタスクの優先付け、管理能力を獲得します。
・IP、クラウド電話技術スキル：通信サービスに触れ、通信に関連した知識を磨きます。
・法人顧客対応スキル：対人スキルとビジネスコミュニケーションスキルを高めます。
・協働力：社内外関係者と協力し、共に課題解決。チームでの達成感を味わえます。

■キャリアパス：
入社後は3か月ほどOJTを実施しながら、業務・弊社サービスを覚えていただきます。
その後、リーダー／サブリーダーになっていただくために、イレギュラー対応やチームマネジメント業務を覚えていただく想定です。

■部署の雰囲気：
・上司からメンバーまで風通しがよく相談しやすい
・様々なバックグラウンド、職制、雇用形態の方が在籍し多様性あり
・ワークライフバランスを重視
・子育て世代応援しています（お子さんの急なお休みにも柔軟に対応できる職場環境）
・女性スタッフも活躍中

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：＜未経験歓迎＞
・PCスキル
・コミュケーション能力

■歓迎条件：
下記のいずれかの資格取得、またはそれに相当する知識・経験をお持ちの方
・チームマネジメント経験
・BPO業界の業務経験
・通信業界の業務経験
・固定電話サービス開通の業務経験
・光回線開通の業務経験
・通信系資格（CompTIA Network+、CCNA、工事担任者）

＜勤務地詳細＞
飯田橋ガーデンエアタワー
住所：東京都千代田区飯田橋3-10-10 飯田橋ガーデンエアタワー
勤務地最寄駅：JR中央・総武線／水道橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■テレワーク頻度：週1～2日程度

＜転勤＞
無
ご本人の同意なく転居を伴う転勤は原則ありません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※開通工事対応時には、平日時間外／休日勤務があります平均残業時間15H（繁忙期3、9、12月）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中、処遇面の変更無し

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤費全額支給
寮社宅：補足事項なし
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社後の流れ
・座学（マニュアルを用いた説明・研修）
・OJT

＜その他補足＞
■評価制度（目標管理制度）
■テレワーク
■転勤時社宅制度
■各種研修制度・eラーニング等
■社内表彰
■諸手当
■勤続給（専門職のみ）
■KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
■ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
■KDDI健康保険組合
■KDDI社員持株会（任意）
※専門職（スペシャリスト職）から総合職への登用制度あり
※健康経営優良法人（大規模法人部門）※2023認定

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■年次有給休暇：入社6ヶ月後より適用、最大20日／年付与
■年末年始（12月29日～1月3日）、特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇