株式会社ＦＦＲＩセキュリティ

【テクニカルサポートエンジニア】純国産自社開発セキュリティソフトのスペシャリスト（リーダー候補)

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■業務概要：
当社の代表製品となる『FFRI yarai』など、純国産自社開発セキュリティソフトの全般的なテクニカルサポートをご担当いただきます。当社のテクニカルサポートは、一次対応や上位部門へのエスカレーションが主業務ではありません。当社製品のスペシャリスト＝プロダクトエキスパート＝高度なエンジニアであることが求められ、「エンジニアとして手を動かして調査／検証を行い、問題を自分達で解決していく」ことや、「エンジニアとして開発部門と深い議論をしながら問題を解決する」などを重視しています。チームワークも重視しており、問題に対して「個人で解決する」のではなく「チームで解決する」ことを目指しています。また、情報の共有や品質維持などの観点から、可能な限りオンラインでの対応（Webベースの問い合わせシステムなど）で完結できる形を目指しています。

■具体的な業務　※変更の範囲：会社の定める業務
今回のポジションは、製品的な調査を行う「製品対応チーム」と、検出やマルウェアの調査を行う「検出対応チーム」に分かれており、それぞれのチームの主な業務内容は以下の通りです。今回は、上記のいずれかのチームのリーダー候補となるエンジニアを募集しています。
◇チーム共通
・利用方法や仕様や検出に関するお問い合わせ対応
・製品改善に関する各種活動
・部内システムやツールの構築や運用
◇製品対応チーム
・製品に関するトラブルシューティング対応やログ解析
・製品の活用やトラブルシューティングに関するFAQページの作成や管理
◇検出対応チーム
・お客様環境で検出したファイルやログの解析
・サイバー攻撃やマルウェアに関する調査や検証
将来的には、上記のような業務の中でも、高度な問い合わせへの対応、チーム全体の業務のコントロールなどをご担当いただきたいと考えています。まずは、入社後のトレーニングが完了した後、適切と考えられるポジションからご活躍いただく想定です。※入社後のトレーニング（当社製品やサポート業務など）も用意されていますのでご安心ください。

■リモートワークについて：
当社では、全社的にリモートワーク制度がございます。但し、業務上必要な場合や会社からの出社要請がある場合はオフィスなどへの出社が必要になります。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下のいずれかのご経験が３年以上ある方
・サーバー構築や運用のご経験
・社内SEやテクニカルサポートのご経験
・製品に関するトラブルシューティング対応やログ解析のご経験
※セキュリティに関するご経験は必須ではありません。
※社内SEやインフラエンジニアのご経験が活かせる環境です！

＜勤務地詳細＞
本社（新）
住所：東京都千代田区丸の内3丁目3-1 新東京ビル2階
勤務地最寄駅：東京駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
当面なし
将来的に異動となった場合、横須賀の研究開発センター（横須賀ナショナルセキュリティＲ＆Ｄセンター）へ転勤の可能性がございます。
募集中の部門については全員東京本社所属となります。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週5日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～18:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間20ｈ

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
（条件変更無し）

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■eラーニング制度（4700講座以上受講可能）
■OJT
■情報共有（Slack）
■業務に必要な資格の取得・維持のための費用を会社負担／情報処理安全確保支援士を取得し登録する場合、奨励金支給

＜その他補足＞
■リモートワーク制度有
■リモート勤務手当（月7,500円）
※補足コメント
・全社的にリモートワークを推進しているため通勤手当（定期代）の支給はございません
・業務の都合でオフィスへ出社する際の交通費は実費精算となります。
■本社事務所にリフレッシュスペース有（各種飲み物無料)
■服装自由
■年次有給休暇（入社時から付与、入社月に応じて最大10日※2年目／15日、3年目／20日付与、最大40日ストック可）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数129日

■夏季休暇(7～9月で任意に5日設定)
■年末年始休暇(12/29～1/4) 、創立記念日(7/3)
※慶弔休暇等の特別休暇、リフレッシュ休暇有、産前産後休暇、育児休暇