株式会社KAKEAI

カスタマーサクセス◆エンタープライズ領域◆世界で注目のHR×SaaS／大手顧客多数／IPO準備中

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～働く一人ひとりと組織の不幸を世界から無くす/世界のHRテクノロジースタートアップ30社選出企業／IPO準備中～

■業務内容：
大手企業向けのカスタマーサクセス（アップセルよりも、アクティブ率や1on1実施率の向上がメイン）
<詳細>
・1社あたりのご利用は数千人から数万名と大規模です（部門単位でご利用の場合は数十名のケースもあります）

・Kakeaiのご利用にあたってのお客様側の窓口である、人事や事業推進や事業企画系の皆様に伴走し、ご利用にあたって必要なサポート、プロダクトのご利用状況に応じた活用推進策の検討やご提案を行い、現場の上司部下の皆様のコミュニケーション改善を図る

・ご利用規模だけではなく、各社ともKakeaiへのご期待は大きく、責任と共に、やりがいが大きい

・Kakeaiご利用による効果や変化の社内（KAKEAI内）共有
・ユーザーインタビューや事例インタビュー
・プロダクト改善のための要望吸収やプロダクト開発との連携
・ユーザーコミュニティ運営

■働く環境：
・残業30h
・ちょい休：有給休暇以外に毎月1回上限3時間の特別休暇あり。入社月から利用可能。
（取得例：AM使用の場合13:00までに出社、PM仕様の場合16:00以降退社）

■当ポジションの魅力：
・世界中で働く多くの人が抱える不を解消するサービスであり、次代の働き方を支える骨太なサービス
・ご利用企業数が増える中、カスタマーサクセスのよい形を模索し続けているので、フラットに対話しながら、自分たちのカスタマーサクセス活動を磨ける
・プロダクト開発と非常に近い距離で、プロダクトそのものを変えていく（同時に、カスタマーサクセスのかたちを変え続ける）ことができる
・グローバル・スタンダードに育っていくサービスの初期カスタマーサクセスメンバーとして得られる、経験、キャリア、組織をつくり上げていく面白み
・一生語れる、国内超エンタープライズ企業への深いカスタマーサクセス経験

■『Kakeai』とは：
職場における継続的な1対1のコミュニケーションを支えることに特化したサービスです。1on1や連続的な面談で発生しがちな物理的・心理的な負担を減らし、双方のコミュニケーション力やマネジメント力へ依存することなくその質を引き上げる

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・無形商材における法人向け営業や営業サポートやコンサルティングの経験
・働き方や、人事の領域への興味や学習意欲

■歓迎条件：
・SaaSやソフトウェア等のIT関連の、カスタマーサクセス、営業、営業サポート、コンサルティングの経験
・人事部門への営業や営業サポートやコンサルティングの経験
・人事業務経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区北青山2-13-5 青山サンクレストビル8F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
外苑前駅（東京メトロ銀座線／3番出口推奨）徒歩3分　※2022年5月に移転したばかりの綺麗なオフィスです。

＜転勤＞
無

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間02分
対象期間の総所定労働時間：160時間08分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
9:30～18:30（シフト制）

＜勤務パターン＞
8:30～18:00
9:00～18:30
9:30～19:00
＜その他就業時間補足＞
・平均残業時間：30時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：毎月支給（上限3万円）
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍／セミナー／勉強会費用負担

＜その他補足＞
・入社年度特別有給休暇
入社日に特別有給休暇を3日付与。有効期間は年次有給休暇が発生する入社日より6ヶ月間、1時間単位で取得可能

・慶弔休暇
・定期健康診断
・PC 支給
・休憩室あり、ウオーターサーバーあり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数141日

第2・第4金曜※、土日祝日、その他年末年始等の会社が定めた日
※各月の祝日の関係で第2・4以外の金曜日が休日の場合あり
・入社年度特別有給休暇
・有給付与（年間の内5日間は1時間単位で取得可）