ザイオネックス株式会社

【日本橋】カスタマーサクセス◇サステナビリティを推進するSCMプラットフォーム／リモートOK

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◇◆希望によって様々なキャリアパスを選択可／残業時間は月平均10時間程度／リモートOK◆◇

■業務概要：
SCMサービス「PlanNEL」のカスタマーサクセス担当として、受注後の顧客に対してPlanNELの導入および活用支援の業務をお任せいたします。カスタマーサクセス担当は、顧客のニーズをヒアリングし、社内のエンジニアチームと協力してプロダクトの開発を推進する重要な役割を担います。

■具体的な仕事内容：
・PlanNELの導入および活用支援
・SCMに対するコンサルティング
・顧客の製品に関する要望のヒアリング

■ミッション：
異常気象や国際紛争、円安による為替レートの変動、人手不足に伴う物流問題など、製品の製造・販売に際して多くの製造業者がSCM（サプライチェーンマネジメント）の構築・改善が求められています。
当社は、約30名のベンチャー企業ですが、大手企業にSCMの構築を支援してきました。このノウハウを中小企業にも提供するため、SCMサービス「PlanNEL（プランネル）」というSaaSを開発し、2023年に正式にリリースしました。
日本のGDPの約20%を占める製造業のうち、99%以上が中小企業です。当社では、日本の製造業をさらに強くすることをミッションとして、「PlanNEL」の開発・提供を行っていきます。

■就業環境：
・残業時間は月平均10時間程度
・子供の送り迎えや病気の際の通院等は個々人の裁量で業務が可能。
・在宅勤務…コロナ禍にて、ほとんどがリモートでプロジェクトを行っています。まん延防止実施措置、緊急事態宣言などが発令されている場合を除いて、チームのミーティングや教育のために週1回以上の出社をお願いしています。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・SCMの経験が1年以上あること
・社内外を問わず、プロジェクトの推進経験があること
・週2日以上はオフィスに通勤できること

■歓迎条件：
・顧客対応の経験があること
・ITサービスの導入経験があること

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋箱崎町1-2 THE・SHORE日本橋茅場町7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均10時間程度※子供の送迎や病気の際の通院等は個人の裁量で対応しながら業務が可能

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■スキルアップ応援（資格取得支援）制度

＜その他補足＞
■産前産後、育児、介護休業制度　
■各種社会保険完備　
■通勤手当、在宅勤務手当支給　
■スキルアップ応援（資格取得支援）制度
■スポーツ施設利用補助申請制度
■奨学金返済支援制度
■各種社内イベント　
■福利厚生倶楽部会員加入　
■社内フリードリンク　
■オフィスグリコ
※子供の送り迎えや病気の際の通院等は個々人の裁量で対応しながら業務が可能です。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

■夏季休暇（3日）
■年末年始休暇
■有給休暇（初年度は試用期間終了後有給休暇10日）
■慶弔休暇
■結婚休暇
■妻の出産休暇
■バースデー休暇