株式会社ビットキー

【中央区】カスタマーサクセス◆大手顧客◆スマートロックサービスで急成長◆累計資金調達約300億円

---

◇羽田空港・東急不動産など大手企業の導入多数／最先端IoTプロダクトを活用したサービス／スマートロック「bitlocck」などを中心に急成長中／週3在宅◇

■概要：
当社は、“つなげよう。人はもっと自由になれる。”というミッション・ビジョンを掲げ、ハードウェア・ソフトウェアを組み合わせて空間・モノ・サービス・人をつなげる事業を展開しています。
配属事業部はオフィス／コワーキングスペース／工場などの”働く”空間を、スマートロック、顔認証ソリューションなどの豊富なソリューションを用いてアップデートしています。今回は受注後のカスタマーサクセスを募集しています。

■業務内容：
受注案件に対するプロジェクト進行・管理を行っていただきます。数ヶ月から2年ほどのプロジェクトもあり、プロジェクトの進捗管理から実際の導入後のサポートまで、顧客に寄り添い、伴走していただきます。
＜具体的には＞
・プロジェクト計画の策定
・プロジェクトの進捗管理、課題管理、品質管理
・顧客との折衝
・顧客の事業課題を解決するための提案活動
・アップセル機会の創出
※子育て中社員も多く在籍しており、ワークライフバランスが取れる環境です。

■配属組織：
配属先事業部は本部長1名、営業13名、カスタマーサクセス30名で構成されており、20代後半～30代前半の若手層が活躍しています。

■ポジションの魅力
・中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、プロダクト導入・活用支援に当たることができます
・高難易度の導入プロジェクトを通して、キャリアの幅を広げることが期待できます
・顧客に近い立場で、顧客の課題解決に寄与するソリューションを網羅的に提供することが出来ます
例）高セキュリティ化（顔認証で職場の出入り可能）、混雑状況/位置情報判定、既存SaaSシステムの連携　

◇プロジェクト例：
https://bitkey.co.jp/newsroom/
・羽田空港第２ターミナル国内線：ラウンジ初となる顔認証対応のワークブース設置
・東京建物：築15年のオフィスビルが3ヶ月で顔認証入館に対応
・麻布台ヒルズ：アプリ連携を通じて会議室予約から顔認証入室までシームレスな体験を提供
・東急不動産：入室から会議室予約まで顔パス完結

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人営業経験3年以上（有形/無形問わず）

■歓迎条件：
・オフィス関連企業での営業経験
・カスタマーサクセスのご経験
・SaaS企業での勤務のご経験
・プロジェクト推進・管理のご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F
勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／京橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：20～30時間
※残業時間が30時間に近づくとアラートが上がります

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
※試用期間中の条件変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限30,000円／月
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
■就業環境
・フレックス制
・自社プロダクトを体験できるライブショールーム
・服装自由
・フリードリンク（コーヒー、お茶、水等）
・社内コンビニ
・部活制度

■報酬制度
・月給制（固定残業代含む）
＊等級表、評価制度の社内公開あり
＊年2回の見直し

■福利厚生
・各種社会保険完備
・健康診断
・結婚、出産祝金

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

※完全週休2日制（土日祝休み）
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇（入社半年経過後10日～）