掲載予定期間：2024/10/24（木）～2025/1/22（水）更新日：2024/10/24（木）

キヤノンメディカルシステムズ株式会社

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【川崎】テクニカルコールセンタ担当◆医用画像診断装置世界トップクラス／キャノンG／福利厚生充実

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【川崎】テクニカルコールセンタ担当◆医用画像診断装置世界トップクラス／キャノンG／福利厚生充実

～キヤノンの成長事業／世界トップクラス医療機器メーカーで安定就業可能／就業環境◎～

■業務内容：
＜PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当＞
・クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作）
・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示
・改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討、実施）
・FAQ記事の作成、修正
・KPI、品質管理
【変更の範囲：会社の定める業務】

■やりがい／魅力：
テクニカルコールセンタを介してではありますが、医療への間接的な貢献ができ専門知識を身につけられます。（医療機器分野）

■当社について：
国内では、約70ヶ所の販売事業所、サービスセンタを擁し、関係会社と共にお客様の要望にきめ細かく対応しています。その結果、画像診断装置分野において、圧倒的なシェアを誇る国内のリーディングカンパニーとして、日本の医療機器の歴史の中で常に高い評価をいただいております。また、世界に目を向けて見ると日・米・欧・中をはじめ主要国に直販・サービス会社を20社設立。ワールドワイドな販売・サービス網を通して、世界約135カ国以上に製品を提供しており、医用画像診断装置の売上シェアは国内、世界でトップクラスとして世界中の人々の健康に貢献しています。

変更の範囲：本文参照

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・一般的なネットワーク知識とスキル（TCP/IP等基礎知識、簡単な設定ができる）
・一般的なPC技術に関する知識（H/W、OS、S/Wが把握、インストールできる）

■歓迎条件：
医療機器、医療用システムを取り扱う他社でのご経験者をお持ちの方

勤務地

＜勤務地詳細＞
川崎事業所
住所：川崎市幸区柳町70-1
勤務地最寄駅：JR各線／川崎駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
当面なし
・将来的には将来的には転勤の可能性があります

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
8:30～17:30
9:00～17:30
11:00～20:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
コールセンタの運用は平日8:30～20:00、土曜9:00～18:00となります※24年10月時点

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月

給与

＜予定年収＞
450万円～850万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円～428,400円

＜月給＞
250,000円～428,400円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記はあくまで想定年収であり、ご経験／スキルなどを総合的に鑑みて決定いたします。
■昇給：年1回（1月）
■賞与：年2回（6月・12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：次世代育成手当
寮社宅：独身寮、単身寮（地区により借り上げ社宅制度あり）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
教育制度（階層別）

＜その他補足＞
【制度】各種社会保険、財形貯蓄制度、育児・介護休職制度、退職金制度、フレックスタイム制（本社事業所はコアタイム有）
【施設】独身寮、単身寮（地区により借上社宅制度あり）、キヤノン健康保険組合保養所

休日・休暇

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇5日～23日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇、夏季休暇、年間休日125日（2022年実績）、年次有給休暇24日付与（2年目以降、初年度は入社月による）、産前産後休暇、配偶者出産休暇、慶弔休暇、フリーバカンス休暇

会社概要

事業概要: ◆事業概要：
医療用機器（X線診断システム、CTシステム、MRIシステム、超音波診断システム、放射線治療装置、核医学診断システム、検体検査システム、ヘルスケアITソリューションなど）の開発／製造／販売／技術サービス
所在地: 〒324-8550
栃木県大田原市下石上1385
設立: 1948年9月
従業員数: 11,134名
上場市場名: 非上場
資本金: 20,700百万円
平均年齢: 44.2歳
企業URL: https://jp.medical.canon/

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ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

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求人コード 3011391447