エキサイト株式会社

カスタマーサクセス ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート／少数精鋭で裁量権◎／リモート可

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■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
BtoBマーケティングはこれまで「見込み顧客を得る」ことを目指していましたが、今後は「見込み企業候補」になることが求められます。つまり、顧客の個人情報を簡単に収集してリスト化し、顧客を育てるという古い考え方ではなく、顧客が何かを必要とする瞬間にまず思い浮かぶ企業になることが大切です。単に商品やサービスを説明するだけでなく、専門的な知識や技術を提供することが必要です。その結果、顧客がまず最初に思い浮かべる企業になり、選ばれる企業としてのブランディングを強化します。その手段として、ウェビナーが効果的です。ウェビナーを開催するためのノウハウを提供し、ウェビナー企画のPDCAを簡単に実行できるプラットフォーム「FanGrowth」をCMOやマーケティング責任者の方々に提案していただきます。

これからのFanGrowthを背負っていき、組織マネジメントを行い、一人目カスタマーサクセスとして、アップセル、顧客スコアリング、ハイタッチ、ロータッチ、テックタッチの仕組みを1から作り、FanGrowthのバリューを提供していただけるような幹部候補となる方を積極的に募集することになりました。

■「FanGrowth」について（https://www.fangrowth.biz/）
第一想起を獲得するためのウェビナーPDCAクラウド。「誰でも」「簡単に」ウェビナーによる発信の仕組みを構築し、BtoBマーケティングにおける第一想起を獲得する施策実行をサポートします。伴走型コンサルティングで企画から実行まで徹底的にサポートし、ご利用いただいた企業様の新規リード獲得(例：広告費をかけずに毎月500件のリード獲得)に貢献しています。

■トピックス
直近では、ChatGPTの機能を導入し、マーケターのレポート作成業務を自動化。ウェビナー1回開催あたり20時間分の工数削減を実現。

■得られるスキル・経験
・一人目カスタマーサクセスとして、仕組みを1から作れる。
・増員していくと、マネージャーや部長になれる。
・自社でもウェビナーを活用しているため、ウェビナーのノウハウを体系的に学び、実践できる。
・CMOやマーケティング責任者の方とマーケティング戦略について話ができる。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
下記いずれかに該当する方
・マーケティングに関する商材の営業経験をお持ちの方（MAツール、SFAツールなど）
・インサイドセールス部門などにて、SaaSプロダクトのマーケティング領域の知見をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区南麻布3-20-1 Daiwa麻布テラス4F
勤務地最寄駅：各線／白金高輪駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所(リモートワーク含む)】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～18:30

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
上記は就業時間の一例です

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得制度
・研修受講制度
・自己啓発支援制度

＜その他補足＞
・リモート勤務手当（5,000円／月）
・保険組合、厚生年金基金保養施設
・福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
・社内サービス利用制度
・厚生年金基金
・団体保険加入
・若手抜擢制度（1年目でプロダクトオーナー抜擢実績あり）
・半期に1度の表彰会（ボーナス有）
・テクノロジーデザイン総会
・新規事業創出会議（不定期）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇14日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

・年末年始休暇
・有給休暇（入社3ヶ月以降取得可能）
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇　など