株式会社日本資産運用基盤グループ

【サービス運営／カスタマーサポート】金融機関向け◆個人資産運用サービスの運営・顧客サポート／土日祝休

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■□金融機関向けのサービス運営・顧客サポート担当を募集！金融機関での経験を生かしてIT業界へ／大手金融機関・金融情報ベンダー企業と提携中■□

■ポジション概要：
　銀行、証券会社、資産運用会社などの金融機関へ向け、当社が開発したGBA（ゴール・ベース・アプローチ）型ラップ事業支援システムを運用するチームの一員として、サービス運営／顧客サポート／業務案件管理／各種プロジェクトへの参画などを行っていただきます。

■具体的な業務：
　（1）サービス運営業務 - アカウント管理、データメンテナンス、サービス・業務フローに関する業務改善
　（2）顧客サポート - 提携金融機関からの問い合わせ対応、ヘルプデスク業務、提携金融機関との定例会参加、各種報告書作成
　（3）事務委託先の管理 - システムベンダーや業務委託先の管理、業務フロー管理

■配属部署について：
　ソリューション部に配属となります。ソリューション部は14名のメンバーで構成され、運用チームは7名体制となっており、業務拡大に伴い採用を行っております。

■事業について：
　近年、個人向け資産運用サービスとしてゴールベースアプローチ（GBA）型ファンドラップサービスが注目され、銀行・証券・資産運用会社等が新しくサービスを立ち上げる流れが広がっています。当社はそれらの金融機関に対し、金融事業運営リソースを保有するシステム会社や大手金融機関と連携し、GBA型ファンドラップ事業の運営に必要なシステムソリューションや業務アウトソーシングサービス等を提供しています。


※GBA（ゴールベースアプローチ）とは
GBAとは、お客様ひとりひとりの人生設計（ライフプラン） に基づき目標（ゴール）を決め、そこから逆算した資産運用計画を策定し、お客様に寄り添いながら資産形成を行う、欧米では主流の投資手法です。従来、投資と言えばどの銘柄に投資をするのか、リスク管理のためどのようなポートフォリオがいいのか、といった投資の銘柄・仕方に重きが置かれてきましたが、GBAではアフターフォローを重視し、お客さまの資産運用プランの実現を目指します。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
下記のいずれか必須
・金融機関での事務のご経験
・システム開発部署での業務経験
■歓迎条件：
・事務企画、システム企画部署での業務経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋兜町5-1
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
補足事項なし

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※継続勤務６か月以内の年次有給休暇無。ただし、入社時特別休暇（３日間）あり。その他の特別休暇として夏季休暇（２日間）、誕生日休暇（１日間）あり