株式会社イー・エージェンシー

【フルリモート可】カスタマーサクセス◆マーケティング分析ツールのオンボーディング／Google商材等

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《フルリモート勤務》テクニカルサポート◆Google アナリティクス 360の認定セールスパートナー◆フレックス／残業20H程／年休127日◆WEBマーケの知見も活かせる！

■職務概要/職務の特徴：
同社はGoogleアナリティクス 360の認定セールスパートナーであり、Google Cloudの認定パートナーです。このポジションでは、GA/GTMやGoogle Cloudの導入・運用・サポートに関するお客様からのお問い合わせ対応を担当します。迅速かつ分かりやすく解決策を提供することで、お客様から高い評価を得ています。特に、メール対応が主な業務であり、1日平均3件の質の高いサポートを提供します。フルリモートワークが可能で、柔軟な働き方ができます。

■職務詳細：
お客様の質問意図を汲み取り、迅速かつ分かりやすく解決策をご説明
基本的なツールの設定方法やデータの取得方法に関するご相談対応
分析レポートのデータの見方や抽出したデータの精査、調査、技術的なサポート
メール対応が主で、1日平均3件の問い合わせに対応
デジタルマーケティングの最新情報の収集・発信、および「よくあるご質問」の記事作成

■組織体制：
現在10名の組織で、30代～40代のメンバーが中心に活躍しています。入社後は経験豊富なメンバーによるフォロー体制が整っており、メンターとなる先輩がOJTで指導します。フルリモートワークが可能で、コミュニケーションはzoomやSlackを使用します。

■キャリアパス：
入社後はメンターによるOJTを通じて、着実にスキルを習得します。1ヵ月程の社内トレーニング後、実際の問い合わせ対応を担当し、6～9ヵ月で自走できることを目指します。将来的には、リーダーやマネージャーとしてチームをまとめるキャリアパスも描けます。

■企業の特徴／魅力：
同社はGoogle認定パートナーとして、最新の技術情報を提供する環境が整っています。大手企業との接点を持ち、様々な業種のマーケティング施策に触れることができるため、専門性を高めることが可能です。フルリモートワークやフレックス制を導入し、ワークライフバランスを重視した働き方ができます。また、半年～1年で独り立ちできるまでの研修プログラムが整っており、入社後も安心して成長できる環境が整っています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれかのご経験をお持ちの方
・Webマーケティングの経験（コンテンツの企画・立案、サイト運用、SEO対策、SNS運用・管理、データ解析および改善施策立案など）
・WEBディレクションの経験
・Web制作（コーダー）経験2年以上かつJavascriptの経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区有楽町1-9-4 蚕糸会館4F
勤務地最寄駅：各線／日比谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
・遠隔地勤務、フルリモート勤務可（社内規定有）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
■残業平均月20h

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額5万円までを上限に実費支給
住宅手当：補足事項なし
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■現場でのOJT、Off-JTを使った教育カリキュラム
■英会話レッスン補助、社内外にキャリアコンサルタントが各1名おり、いつでもキャリア相談が可能

＜その他補足＞
■在宅勤務手当
■保養施設
■服装自由
■PCは開発業務・環境に合わせて最適なものを支給（Win・Mac選択可能）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

夏季休暇4日、年末年始4日、有給休暇（入社半年経過後10～20日）、誕生日休暇、慶弔休暇、育児介護休暇、産前・産後休暇