株式会社シーエー・アドバンス（サイバーエージェントグループ）

【沖縄／未経験歓迎】社内ヘルプデスク◆電話対応＆クレーム対応なし／サイバーエージェントG

---

～未経験入社8割以上／アパレルなど完全未経験の先輩が多数活躍／安心のフォロー体制／ABEMAやウマ娘で有名のサイバーエージェントグループ～

■業務概要：
サイバーエージェントグループのIT部門、セキュリティ部門と連携し、グループ従業員からの問い合わせ対応やPC・各種システムの設定対応を行っていただきます。
「社内の困った」を迅速に解決することで、社内業務を円滑に行うサポートを行いながら、グループのIT、セキュリティの方針を従業員へ浸透させる役割を担っていただきます。

■具体的には：
・入退社に伴うPC対応
・PCの受け渡し、返却対応、郵送対応
・入退室カードの登録
・社内システムアカウント管理・運用
・iPhone、Android、iPadの社内NWのインストール等
・社員からのシステム及びPCの不具合問い合わせ（チャットやメール、遠隔サポート、直接対応）
※技術的な内容は別途相談先があるのでご安心ください
【変更の範囲：会社の定める範囲】
若い世代が活躍している職場で、「 人とコミュニケーションを取ることが好き！ 」という方のエントリーをお待ちしています。
■教育体制：
入社後は1週間の座学研修の後、3～6か月OJTにて問合せ対応を学んでいただき、独り立ちまでサポートします。
独り立ち後も、まずは簡単な問い合わせ対応(依頼された情報の更新、依頼のあった備品の貸し出しなど)からお任せし、いつでも先輩に質問できる環境ですので安心して経験を積んでいただけます。

■魅力：
業務スキル向上の目的で取得する資格試験の費用（合格時）を負担いたします。

■就業環境：
オフィスは那覇の中心地にあり、モノレールやバス等交通の便も良いため通い易いです。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
～未経験歓迎～
■必須条件：
・基本的なPCスキル（Office各種、スムーズな文章入力）

■歓迎条件：
・Window、Macの利用、初期設定の経験（実務、プライベート問わず）
・ネットワークに関する理解
・社内ヘルプデスク／テクニカルサポートの経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：沖縄県那覇市おもろまち1-1-12 那覇新都心センタービル5F
勤務地最寄駅：ゆいレール線／おもろまち駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

---

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める範囲】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間：5～10時間

契約社員

---

＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
※更新上限3回,最長更新期限は2年9ヶ月※諸般の事情を考慮したうえで判断する※正社員登用有

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：50,000円まで支給※公共交通機関の通勤に限る
住宅手当：直線距離1.5km圏内／毎月3万円支給
社会保険：【健康保険】
全国健康保険協会加入

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
■フリードリンク設備
■マッサージルーム
■リラクゼーションルーム
■健康診断
■予防接種
■婦人科検診
■懇親会費毎月支給(一人当たり4,000円)
■部活動支援／毎月活動手当有
■慶弔見舞金
■資格取得支援

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■夏季休暇（3日間）
■慶弔休暇
■年末年始休暇