株式会社 ラクーンホールディングス

【日本橋】カスタマーサクセス※導入5000社超/BtoB決済サービス◆プライム上場/在宅可/転勤無

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≪導入企業5000社超≫Fintechサービス『Paid』｜BtoB取引の請求業務を丸ごと代行◆働き方◎
BtoB決済サービス「Paid(ペイド)」を導入いただいた加盟企業のカスタマーサクセスを担当いただきます。
※株式会社ラクーンホールディングスで採用後、株式会社ラクーンフィナンシャル　Paid推進部へ出向となります。

■具体的には：
・オンボーディング支援（運用調整と稼働支援）
・アカウント営業（重点顧客の成長支援）
・アップセル
・既存顧客に対する新機能の営業戦略立案と実行
・加盟企業サポート
・プロダクト強化のための企画
【変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）】

■やりがい：
◎顧客は新設のベンチャー企業から大手企業まで多種多様で、社会性の高い事業も多くあります。そういった企業の支援を通じて社会に貢献することができるので、色々な業界に関心が出てきます。また、顧客の成長が自社の成長にダイレクトに繋がるのでパートナーとして自信を持って伴走することができる点もやりがいを感じられます。
◎社員同士のコミュニケーションを重視する環境なので、意見は言いやすく風通しが良い環境です。年次に関係なく、改善や新しいアイデアを発信でき、サービスに反映させていくことができます。

■募集背景：
Paidはプライム市場上場の株式会社ラクーンホールディングスグループが運営しており、導入企業数5,000社を超える企業間の後払い決済サービスです。
今回は事業拡大に伴う体制強化を目的としており、顧客の事業支援を通じてPaidの成長を加速させてくれる仲間を募集します。

■＜Paid＞とは：
販売企業が簡単に「掛売り（後払い）」を導入することができる決済サービスです。与信、請求書発行、入金管理、未入金時の督促といった煩雑な業務とリスクをPaidが丸ごと引き受けるので、導入企業はバックオフィス業務が効率化し、コア業務に集中することができます。現在、ベンチャーから大企業まで導入企業は5,000社を越え、Fintechサービスとして注目を受けています。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・IT商材のソリューション営業経験2年以上

■歓迎条件：
・Saas企業でのカスタマーサクセス経験
・マーケティングやデータ分析の実務経験
・スタートアップ、ベンチャー企業での実務経験

＜勤務地詳細＞
株式会社ラクーンフィナンシャル 本社
住所：東京都中央区日本橋蛎殻町1-14-14
勤務地最寄駅：半蔵門線／水天宮前駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社が定める場所（被雇用者の自宅または自宅に準じる場所を含む）】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：5:00～10:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
毎月の平均残業時間は20時間～30時間程です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の間の給与・待遇に、差異はありません。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月50,000円まで
住宅手当：会社から3キロ圏内の場合、20,000円支給／月
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■創造力（提案力）鍛錬コンテスト：年2回、課題テーマに沿って全員が匿名でアイデアを提出／優勝者には賞金10万円贈呈
■ビジネスモデル勉強会：経営陣による社内勉強会組織

＜その他補足＞
・社販制度
・株式給付制度（業績に連動して自社株を従業員に付与）
・社員持株会（奨励金20%）
・はたらくーん制度（産前・産後および育児しながら働くパパママ社員のための職場支援サービス）
・積立年休制度（利用期間を過ぎてしまった有給休暇を別途積み立てて、大きな病気や怪我をしてしまった時の療養に充てられます）
・社員旅行企画制度（社員が企画する旅行に対する補助金制度）
・サークル活動（ビリヤード部、バンド部、テーブルゲーム、ものつくりなど、活動に応じて一定額の活動費を支給）

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇6日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始、年次有給休暇（半休・時間有給可）、いつでも長期休暇（毎年7月付与、1年間有効の休暇）、慶弔休暇、産休・育児休暇、リフレッシュ休暇（勤続年数5年毎）、生理休暇