株式会社ミスミ

【名古屋/リモート可】ソリューション営業（カスタマーサクセス）＃TR778

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■担当業務内容
・CCS（顧客中心営業）顧客関係構築からインサイト（ニーズ・課題）を取得し、顧客の購買をサポート顧客へ深く入り込み、顧客が抱えているニーズや課題を顕在化し、個別に最適な解決策を提示し、最適な購買体験を支援。購入後も顧客の目標達成の為のサポートを行う。
・その中で有効だったツールを汎用化し、効率的に他のお客様が利用できるよう仕組み化を行う。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■仕事のやりがい
主に、プラットフォームの新たな市場開拓をリードして頂くことを期待しており、以下のやりがいを感じて頂けるのではと思います。
・プラットフォーム・ビジネスを取り巻く環境は、日々ダイナミックに変化し続けています（新しいビジネスモデルの出現と急成長・撤退、法規制の動向等）。自らもこの変化のうねりを作り出しているというダイナミズムを実感して頂けると思います。
・製造業におけるプラットフォーム・ビジネスはまだ立ち上がったばかりで、今後の成長余地が非常に大きく、新規市場の開拓を責任もって推進するやりがいを感じて頂けると思います。
-単なる物売りではなく、顧客からインサイトを持ち帰り、開発などの他部門と連携をしプラットフォームの仕組みづくりに関与できます。
・少人数で立ち上げを行っているため、提案力・実行力があれば、自らの意思で新しいことにどんどんチャレンジできる環境です。

■使用アプリケーション
Microsoft Power Point、Word、Excel、Domoなど（一般的なビジネス用アプリケーション）

■業務上の課題
・社内知見が乏しいため、社外に知見を求める必要があり、高い感度が求めらます。
・ルール・仕組みとして具体化するためには、社内の関連部署やシステムとの調整や協力が不可欠です。

■自組織の強み・事業責任者からのコメント等
事業拡大に向けた体制強化、人員補強のための募集です。事業開発チーム　顧客サクセスセクションは顧客と一番近い接点を持ち、その役割から組織に声を戻す非常に重要な組織です。デジタルの力を使って、”顧客に最適な購買体験を届けたい”、そんな高い志を持つチームメンバーで構成されるチームです。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・金属・樹脂加工部品やシステムなどのソリューション営業経験(3年以上)
・顧客のニーズ/課題を顕在化し、解決することで顧客の信頼を得て関係構築した経験
・活動内容を論理的/体系的にまとめ、定量/定性両面にて活動分析し、PDCAを早回した経験
・顧客至上主義になり過ぎず、俯瞰して物事を捉え、課題認識を持つ能力
・Excel/PowerPointを用いた定量/定性両面での活動の見える化

■歓迎条件：
・論理的思考をもって業務を推進してきた経験
・新規事業の立ち上げ経験

＜勤務地詳細＞
名古屋営業所
住所：愛知県名古屋市名東区明が丘124-2 amiami annex 4F
勤務地最寄駅：各線／藤が丘駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
リモートワーク可※出社頻度:週2～3日【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
当面なし
転居が伴う異動は無し

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の待遇変更はなし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：退職一時金制度（正社員のみ）

＜定年＞
60歳
定年再雇用制度あり

＜教育制度・資格補助補足＞
社内研修制度、自社英会話スクール

＜その他補足＞
・確定拠出年金制度
・社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険)　
・社内研修制度
・社内英会話レッスン(本社ビルのみ)
・保養所（ラフォーレ倶楽部)
・テーマパークチケット優待

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

場合により休日勤務することがあります。その場合は、平日に休日を振り替えていただきます。
年末年始（7日間）、慶弔休暇、特別休暇、年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日～最高20日）