ＸＭｉｌｅ株式会社

【新宿】カスタマーサクセス◆業界未経験歓迎！ノンデスク産業DXSaaS◆成長率300％◆評価制度◎

---

◆大手物流企業導入中！日本の労働人口の60％が働くノンデスク産業の生産性向上・業務効率化／1年以内の昇給昇格率90％／◆

物流業界向けSaaS「ロジポケ」のカスタマーサクセスとして、既存顧客に対するオンボーディングをお任せします。

■業務内容：
新規事業となるSaaSプロダクトのカスタマーサクセスとして、法人のお客様へのオンボーディングをはじめ、定例ミーティングを通じたサポートや、顧客の声を取りまとめてのプロダクト改善をお任せします。
カスタマーサクセスはまだ組織も小さく、これから拡大していくフェーズのため、組織の中心的な役割を担います。

■魅力・やりがい：
業界に存在する中小・中堅企業のお客様を担当して頂き、巨大産業のDXに携わることができます。
また、PdM（プロダクトマネージャー）やCXOと連携し、顧客の潜在・顕在課題を伝え、プロダクトへフィードバックして新しい価値の創造に関われることもSaaSスタートアップとしての面白さです。

■プロダクトについて：
物流（ノンデスク）業界向けSaaS
（1）ロジポケ…経営支援サービス
（2）ロジポケ労務管理…運送業界向けクラウド勤怠管理サービス
（3）ロジポケ教育管理…運送業界向け教育管理サービス
（1）～（3）の機能をクライアントのニーズに合わせて提案できる業界特化の総合プラットフォームです。取引事業所数5000以上、顧客満足度1位、サポート満足度1位となっています。物流業界の2024年問題、日本全体の2030年問題をテクノロジーで解決すべく開発された社会貢献性の高いプロダクトです。

■会社について：
XMile株式会社は2019年にスタートアップでCOOを経験した代表により設立されました。創業1日目から1000億円企業となることを決め、現在まで成功を疑わない代表の姿勢に惹かれて入社する方が多いです。2021年には売上前年比500％成長を達成し、現在でも成長の勢いは落ちていません。今後業界を牽引するスタートアップ企業として、組織も急拡大しているフェーズとなります。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・法人向けソリューション営業の経験2年以上
・物流業界での実務経験2年以上（配車管理等）

■歓迎条件：
・SaaS事業のカスタマーサクセスのご経験
・法人新規開拓営業経験3年以上
・2名以上のマネジメント経験1年以上（条件を満たしていない方でもご相談ください）

＜必要資格＞
歓迎条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエアW7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間30時間程度

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：子ども手当：お子様1人につき1万円/月
住宅手当：ご近所手当：オフィスから3km圏内の方に1万円/月
社会保険：社会保険完備

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■社内コンビニ・オフィスグリコ
■ウォーターサーバー・コーヒーメーカー
■副業可（申請制）
■健康診断・婦人科検診費用負担
■週次全社MTG
■部活動支援制度
■X Mile Award（社内表彰制度）
■書籍購入費全額負担
■全社シャッフルランチ
■PC・ディスプレイ・社用携帯支給
■達成時の打ち上げ費用支援（1人あたり5000円）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

■年末年始
■GW休暇
■夏季休暇
■有給休暇（入社から半年後に10日付与）
■慶弔休暇
■産前産後・育児休暇　※男性の取得実績あり