東急リゾーツ＆ステイ株式会社

未経験歓迎【東京都内】フロントスタッフ/年間休日112日/充実した研修制度/東急グループ安定性◎

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＼未経験歓迎◇全国で複数ブランド・複数拠点展開している当社にて、東急ステイのホテルフロントをお任せいたします。お人柄・熱意での採用実施し東急グループならではの高い接客スキルやお客様に対してのおもてなしのここをを学ぶことが可能です／

■職務概要
東急ステイならではの接客スキルを身につけられる、ホテルフロント業務をお任せします。

■仕事内容：
お客様のご滞在の始まりと終わりの窓口となるフロントでの業務です。チェックインやチェックアウトの短い時間に旅の思い出となる1ページを彩るお手伝いをしていただきます。
長期滞在可能という独自の価値を前面に打ち出したホテル「東急ステイ」でチェックインチェックアウトの短い時間にいかにお客様に深い接客を提供できるか。サービス業の神髄ともいえる環境の中で、接客から事務対応までを一手に担えることで幅広いスキルを磨くことができる職場です。

■ホテル業界未経験OK：
20代30代の転職者が多く、その内の半数は業界未経験です。第二新卒の転職もＯＫ。旅行会社/販売・接客／ブライダル/広告代理店／営業／アパレル／レストランなど前職経験は様々です。人を喜ばせたい！笑顔にさせたい！楽しんでもらいたい！という思いがあれば未経験歓迎です。

■仕事の特性：
長年に渡り繰り返しご利用されるお客様が多く、お客様を知り、またお客様に知っていただき親しみのある接客ができます。お客様の喜びを考え行動することで、お客様から、笑顔や「ありがとう」の言葉をいただけ、働く喜びや充実感を得ることができるやりがいのあるお仕事です。

■ビジョンについて：
【FUN　MAKE　SPECIALIST】私たちは、出会うすべての人へ”楽しい”を提供します。私たちは、出会うすべての人を”ファン”にします。私たちは、あなたの”心の豊かさ”を探求し続けます。

■当社について：
当社は、全国100を超えるリゾート施設のオペレーションを手がける総合運営会社です。都市型ホテルから会員制リゾートホテル、ゴルフ場、スキー場、複合リゾートまで多彩な施設を運営し、お客様に豊かな時間と感動を提供しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＼業種未経験歓迎・職種未経験歓迎・お人柄・熱意での採用行います／
■必須要件
・会員制リゾートホテルのフロント業務に興味のある方
∟フロントポジションからスタートし、将来的に運営などにもチャレンジ可能です
・当社ビジョン「FUN MAKE SPECIALIST」に共感し、達成に向けて共に進んでいただける方

■歓迎要件
・日本語ビジネス中級レベル　もしくは　日本語能力試験N２レベル　以上
・接客のご経験（接客の内容はBtoB、BtoC問いません）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区道玄坂1-21-1
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
下記都内店舗【変更の範囲：会社の定める事業所】
（銀座・築地・新橋・渋谷・渋谷新南口・青山・祐天寺・用賀・新宿イーストサイド・新宿・西新宿・四谷・池袋・高輪・五反田・蒲田・水道橋・日本橋・門前仲町）

＜転勤＞
無
都内エリア採用のため、転居を伴う転勤は基本的になし。
都内19店舗内での異動はございます。

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
対象期間の総所定労働時間：160時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
9:30～10:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
9:30～18:30
13:00～22:00
18:00～10:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
シフト1か月ごと決定。残業代は1分単位で支給致します。夜勤は月6~8回あり、夜勤時1時間半の休憩あり

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
家族手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備
退職金制度：継続年数に応じてですが該当します。

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■自由に受講できる100種類以上のｅラーニング講座
■キャリア採用者全員対象の中途入社社員導入研修カリキュラムを導入

＜その他補足＞
■制服貸与
■所定時間外手当・深夜加給手当・家族手当・休日出勤手当・中抜手当など別途支給
■東急共済組合：病気や怪我をしたとき、結婚・出産・子供の誕生日・入学、勤続等のお祝い、ご家族のご不幸等慶弔に際し給付金が支給されます。また、全国各地のホテル・旅館、ゴルフ場などの保養所を利用の際に、補助金が支給されます。
■東急ステイ配属における寮・社宅のご用意はございません。

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数112日

■コミットメント休暇8日／年、フレッシュアップ休暇、ボランティア休暇、結婚休暇、忌引休暇、子の看護休暇、災害休暇、介護休暇、生理休暇、出産休暇、公務休暇等
有給休暇取得11.7日（2022年度実績）