CBcloud株式会社

【沖縄／完全未経験歓迎】カスタマーサポート※問い合わせ対応や配車サポート◆社宅◎転勤無/年休120日

---

◇正社員/研修体制◎パティシエ・職人など様々な業界出身者が未経験入社で活躍中！子育て中社員も在籍◎明確な評価でキャリアアップできる/問い合わせ対応から企画まで携われる/メディアでも注目のサービス「ピックゴー」／物流×IT◇

私たちの生活には欠かせないインフラの一つである物流業界。当社は物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしております。「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
当部門は、パートナー（クライアントやドライバー）の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPを目指しております。そこで、下記のような業務をお任せします。
★パートナー様、荷主様からの問い合わせ対応（受電、架電、チャット、メール）
◎案件発注後の配車サポート
◎新規登録パートナー様、荷主様の情報確認
◎発注前の見積もり作成
◎運用向上におけるプロジェクト企画立案、推進
→企画業務例：エンドユーザーの問題点を比較して関係部署を巻き込み機能の追加を検討するなど

■就業時間
夜勤はありますが、4,5か月に1回でほとんどありません。スキルアップしていくと日勤のみとなります。

■キャリアパス
明確な評価制度があり、リーダーやマネジメントを目指すことができます。完全未経験から入社したメンバーでも約1年経験を積み、リーダーになる方もいます。

■フォロー体制
経験豊富なメンバーが一緒にシフトに入りフォローしますのでご安心ください。

■当社について
当社は、『届けてくれる』にもっと価値を。 のビジョンのもと、物を届けてほしい企業／個人と配送ドライバーを繋げるプラットフォーム「ピックゴー」などの事業を運営しております。現在、事業は着実に成長を続けており、2023年4月には軽貨物ドライバー5万人、一般貨物運送会社2,000社の登録を突破しました。軽貨物ドライバーの約4人に1人が「ピックゴー」に登録している計算となります。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：職種未経験歓迎・業界未経験歓迎
・人とお話しすることに対し抵抗がない方
・チームで同じ目的を持ち仕事をした事がある方
・PCスキル（タイピング）に不安がない方
※前職はホテルマン・職人・パティシエなど様々なメンバーが活躍中！未経験でもやる気があれば大歓迎です！

■歓迎条件
・接客経験
・コールセンターやカスタマーサポート経験
・物流業界での勤務経験

＜勤務地詳細＞
那覇ベース（沖縄支社）
住所：沖縄県那覇市天久905番地 琉球新報天久ビル2F
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

---

＜勤務地補足＞
原則出社となりますが、会社が認める特別な事由によってはリモート勤務可能です。
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
7:00～19:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
7:00～19:00
12:00～0:00
21:00～9:00
＜その他就業時間補足＞
※詳細は職務内容欄参照

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
寮社宅：社宅制度あり
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■CB Budget（イベント・勉強会・書籍購入費用等、2万円補助制度／半期毎）

＜その他補足＞
■CB Boarding（リファラル制度）
■フリードリンク（お茶やコーヒー等）
■社長ランチ会（社長×社員ランチ）
■喫煙スペースあり（電子タバコ限定）
■健康診断その他

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、慶弔休暇
有給休暇：入社3ヶ月経過後に15日付与