株式会社同仁がん免疫研究所

【熊本市】再生医療のカスタマーサポート◆未経験者活躍中！/年休124日/残業月20ｈ/夜勤なし

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◆◇【熊本市】未経験歓迎◆賞与3カ月◆再生医療の国内シェアトップクラス◆医療知識不要◎がん治療細胞の発送に関する病院向けの問合せ対応◆◇

■おすすめPOINT　＼再生医療の未来を支えるカスタマーサポート職／
・国内トップクラスの再生医療企業で、患者さんやそのご家族からの問い合わせ対応をお任せします！
・医療知識は不要、業務未経験者も活躍中のため安心してスタートできます！
・将来はSVやマネージャーなど多岐にわたるキャリアを目指せます◎
・賞与は3ヶ月分、年休124日、日勤のみと待遇も充実しています！

■職務内容：
・患者様やご家族からの治療法に関するお問い合わせ対応を担当していただきます。
・1日10～20件程度の問い合わせに対し、治療法や提携医療機関の情報提供を行います。また、医療機関からの治療に関する問い合わせの一次対応も担当します。
・対応は電話メインで、メールも使用します。
・具体的な治療法については病院にパスするため、提携病院を紹介するまでの対応です◎
・クレームのお電話をいただくことはほぼございません、難しいお電話の場合はチームで助け合いながら対応しています！

■働き方について
・日勤のみ、土曜出社が月に1～2回あるイメージです。日曜固定＋週1日休みとなります。

■組織構成：
現在5名のチームで、30代4名、20代１名です。そのうち4名は未経験からの入社ですのでご安心ください！
組織拡大中のため、SVやマネージャーなど幅広いキャリアを目指せます◎

■ポジションの魅力：
・医療業界の専門知識がなくても、命や健康に貢献できる機会があります
・PDCAセッションなど業務改善にも取り組んでいます◎
・社内各部署との距離が近く、困ったことはすぐに相談できる環境です。そのため、一人で抱え込まずにチームで問題解決に取り組むことができます。

■当社について：
・当社は再生医療の分野で国内トップクラスのシェアを誇り、患者様の命と健康に寄り添ったサービスを提供しています。
・医療知識がなくても、入社後の研修でしっかりとサポートさせていただきます。
・成長速度が速く、固定概念にとらわれずに新しいアイデアを出し合える社風が特徴です。共に成長し、お客様に寄り添ったサポートを追求していきましょう◎

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：～業界未経験歓迎・職種未経験歓迎～
・問い合わせ対応経験・販売・営業などの経験
・3年以上の社会人経験
■歓迎要件：
・カスタマーサービスのご経験

＜勤務地詳細＞
株式会社同仁がん免疫研究所（新）
住所：熊本県熊本市南区流通団地1－27
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
現状転勤は想定していませんが、将来の組織体制変更等に伴い発生する可能性があります。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
諸条件に変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
・副業OK（一部従業員利用可）
・時短制度（一部従業員利用可）
・出産・育児支援制度（一部従業員利用可）
・従業員専用駐車場あり（一部従業員利用可）
・各種社会保険
・交通費
・健康診断
・インフルエンザ予防接種

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

日曜固定休＋週1日休みのシフト制
※土曜日の出社は月1～2回程度です。（相談可能）
・祝日休み
・有給休暇（10～20日）
・年末年始休暇
・慶弔休暇　等