株式会社プレックス

【日本橋】カスタマーサクセス◆自社サービス建築業務支援「サクミル」◆土日祝休

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＜「日本最大の課題を抱える100兆円のインフラ産業」に対して、「採用プラットフォーム事業」「業務効率化事業（SaaS）」「M&A仲介事業」という複数のアプローチを通じて向き合う企業＞

当社のSaaS事業部でFSが契約を獲得した企業様を引継ぎ、初回のキックオフからお任せするカスタマーサクセス職です。
サービスサイト：https://sakumiru.jp/

■自社SaaSプロダクト「サクミル」について
「サクミル」は顧客管理や案件進捗、施工スケジュールなどの現場管理から、見積もり作成などの事務作業までおこなうことのできる業務支援SaaSです。
全ての情報を一括で管理し、必要な情報を抽出・加工・検索することで生産性の向上、売上アップ、コスト削減し、建設業の課題を解決します。

■組織について
2022年4月に立ち上がった事業部で、現状1→10のフェーズになります。

■特徴
・対象は主に中小企業の経営者に対してになります。
・企業様は顕在的なニーズはない状態なので、潜在的な課題を仮説立て提案する必要があります。企業様の組織構成・業態を把握しどこの誰が困っており、どう解決すべきかを考え、言語化して提案することが求められます。
・CSはマーケター・IS・FS・エンジニアが紡いできたパスでゴールを決めるポジションになります。そのため、ほか部署以上に業界知識・サービス解像度、仮説構築力は求められます。

■キャリアステップ（想定）
・既存のCS組織においてプレイングリーダーになる
・別営業組織への異動（IS、FSなど）

■当社について：
＜日本に欠かせない「インフラ産業」の変革期により添う＞
私たちは「インフラ産業」を生活に必要不可欠な産業と定義し、その中でも、産業特有の商習慣や構造が存在し高い専門性を要する一方、社会的要請を受け構造的な変革を求められている産業に注力しています。現状は、物流・建設・製造・整備などの領域に注力しており、今後も領域やビジネスモデルの拡張に取り組んでまいります。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験・職種未経験歓迎＞
■必須要件：
・構造理解ができ、仮説を立て言語化ができる方
・目標数字があり、それに向かって達成するための努力をされた経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル（日銀前）6F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業時間：平均 40時間程度／月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入制度（書物は全額会社負担）
■研修サポート（セミナーの参加費は全額支給）
初日：座学研修
2日目～1週間：ロープレ実施
チーム配属：1~2週間はMGRと毎日1on1

＜その他補足＞
■近住手当：オフィスから2km圏内の方に一定費用補助
■1on1制度（毎週）：リーダーと施策プランを計画
■メンター制度（月1回）：他部署のメンターとの食事
■チーム飲み会補助：チームで月次飲み会のための費用が出ます。ランチで利用も可。
■服装自由：社内の服装は自由です。
■モニタ／PC支給
■別途屋外に喫煙スペースあり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇・年末年始休暇
◎有給休暇（入社半年後に10日付与）