株式会社シーイーシーカスタマサービス

【神奈川／座間】システム運用・サポートデスク／リーダー候補◇自社勤務／東証プライム上場G◇土日祝休み

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◆◇プライム上場（株）シーイーシーグループの安定基盤◎／リーダー候補として活躍可能◎／プライベートと両立できる働きやすい就業環境◇◆

■業務内容：
当社にてヘルプデスクをお任せします。当社が顧客から請負っている情報システム部門のシステム運用業務を推進・支援するチームで将来的にチームをまとめるリーダー候補の方を募集します。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■具体的には：
IT系の24時間／365日の運用・監視・サポート業務です。
システムやセキュリティ監視／各種オペレーションの実施／電話・メールでの問い合わせへの対応／インシデント管理やその他サポートデスク付帯作業（PCキッティングやネットワーク機器設定等も含む）
※IT系の基礎知識をお持ちであればご活躍頂けます。

■働きやすさ・職場環境について：
◇長時間労働抑制に対して積極的に取り組んでおり、毎月の幹部会議にて状況確認及び対応検討、個別健康診断及びメンタルチェックなどを実施しています。
◇育児・介護休暇や育児支援金制度も設けております。全社的に女性活躍を推進する風土があり、3年後には女性社員比率30％を目指して社内環境を整えていく予定です（現在女性比率15％程度）

■評価制度・スキルアップ制度について：
資格取得奨励制度や、受験料の会社負担や合格祝金などの充実したバックアップ体制、年間契約の社外セミナーやオンライン講座もあるため、常にスキルアップを図れます。技術レベルやビジネススキルなど4つの観点から策定した全49段階の評価テーブルを導入しており月1回の部会や月報での報告に基づき納得感のある評価査定を行っています。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記経験をお持ちの方
・IT系のヘルプデスクまたはIT系コールセンターサポート業務経験者（目安：3年以上）
・IT系の初級以上の基礎知識（基本情報技術者相当）
・コミニュケーションスキル（電話やメール）

■歓迎条件：
・リーダー、サブリーダ経験
・コンタクトセンター検定資格（SV）を有する方
・サーバまたはセキュリティ監視業務経験者
・サーバ構築
・運用経験者
・ネットワーク構築経験者

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県座間市東原5-1-11 さがみ野システムラボラトリ
勤務地最寄駅：相鉄線／さがみ野駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
当面なし

＜勤務時間＞
9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
シフト勤務時　A勤：9:00～17:45、B勤：12:00～20:45、夜勤:16:30～9:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も条件・待遇に変更はありません。

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
寮社宅：借上社宅・独身寮あり
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度、レクレーション補助金


＜その他補足＞
■介護保険
■従業員持株会
■グループ共済
■財形貯蓄、積立貯蓄
■企業年金制度（確定拠出年金含む）
■定期健康診断、人間ドック
■レクリエーション補助金
■育児休業、介護休業
■育児・介護のための短時間勤務・フレックスタイム制度
■育児支援金制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～12日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数119日

■年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、積立休暇（最高20日）、育児・介護休暇 など
■有給：入社月により付与日数変動（1～12日付与）