株式会社マネーフォワード

【リモート有】カスタマーサクセス（プロジェクトプランニング リーダー候補）／フレックスタイム制

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【バックオフィス向けSaaS多数展開／上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】
経理や人事労務の面倒な業務を効率化する「マネーフォワードクラウド」を運営する当社にて、カスタマーサクセス（プロジェクトプランニング リーダー候補）を募集します。
　
■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。
　
【プロジェクトプランニング】
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件において、お客様の業務要件をヒアリングし導入計画（スケジュール・体制・コミュニケーション計画など）を立てて、お客様が計画的にシステムの利用開始をいただくための役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります
　
▼具体的な業務内容
◇プロジェクトプランニングチームの目標・メンバーマネジメント
◇提案予定案件における導入計画（案）の策定
◇当社システムとお客様システムの連携面におけるFit&Gap
◇セールスの商談支援（商談同席・RFI／RFP対応）
◇製品に関する改善要望の開発フィードバック
◇受注予定案件のリスク確認
▼以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
◇導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
　
■募集背景：
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（プロジェクトプランニング リーダー候補）のポジションの募集となります。
　
■働き方：
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。
・出社曜日は所属チームにより異なます
　
■こんな方に仲間になってほしい：
◇マネーフォワードのビジョンに共感していただける方
◇チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方
◇チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方
◇自分から提案し、新しい仕事を作っていける方
◇自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方
◇お客様や部内外の関係者に対し、共感をもって丁寧にコミュニケーションを取れる方
◇一つ一つの課題の本質を見極めながら適切な対処を根気強く進められる方

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下のうちいずれか1つ必須
・ベンダーとして、経理財務システムの導入を主導したご経験
・経理担当者として、経理財務システムの導入を主導したご経験

■歓迎条件：
・チームマネジメント経験
・会計知識（簿記3級以上レベル）
・システム基本設計経験
・プリセールス経験
・SaaSプロダクトの導入経験
・IT業務コンサルティング経験
・パートナーマネジメント経験
・業務ツール利用経験（Salesforce、Slack、Zapier、Google Workspace）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
勤務地最寄駅：JR山手線・京浜東北・根岸線／田町駅
受動喫煙対策：その他（屋内原則禁煙（喫煙室あり）等）

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社が定める勤務場所】
※ハイブリッドワークスタイル：現状週2回以上の出社をお願いしております。出社曜日は所属チームにより異なります。会社、業務状況により変動の可能性があります。

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：7:00～10:00、15:00～22:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
※上記は標準的な就業時間です。
※コアタイム：10時00分～15時00分、9時30分～14時30分

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：出社日に応じて別途支給（会社規定による）
住宅手当：近隣住宅手当
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入補助

＜その他補足＞
■近隣住宅手当・近隣引越し祝金
■健康診断・婦人科検診
■インフルエンザ予防接種
■企業型確定拠出年金
■従業員持株会
■下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る）
・賃貸仲介
・家事代行
・ベビーシッター
・オンライン英会話スクール
■社内コミュニケーション活性化の取組み：
・全社週次／月次朝会／半期総会
・代表との意見交換会（CEOセッション）
・全社懇親会（MF Happy Hour）
・他部門社員との交流会（シャッフルランチ・ディナー）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇（3日）、冬期休暇（2日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、年次有給休暇、産休・育休（産休取得実績あり）