大和ライフネクスト株式会社

☆未経験歓迎／30代～50代活躍☆【赤坂】コールオペレーター／問合せ対応◆シフト制◆有給取得率◎

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◆大和ハウスグループの安定基盤で、30代～50代からのキャリアを充実させるチャンス！経験を活かして安心して働ける職場です◆

＼30代～50代からのスタートも歓迎！豊富な経験を活かして新たなステージへ／
・大和ハウスグループの確かな安定基盤で、長期的に安心して働けます。
・全員が自社スタッフのため、信頼できる仲間と共に成長できます。
・30代～50代の方が多く活躍中！これまでの経験を存分に発揮できる環境です。
・６段階の職級があり、長期的なキャリアップが見込めます。

■仕事内容：
マンションにお住まいのお客様の困りごとを解決する、コールセンタースタッフとして一次対応を行います。具体的な業務内容は以下の通りです。
・電話対応：漏水などのトラブルに対するお客様からの問い合わせに対応します。
・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムをチェックします。
・連絡・手配：社内担当者や協力会社への状況説明や出動の手配を行います。
・報告書作成：トラブル内容や対応結果について報告書を作成します。
※PCを使用する業務があります。

■働き方について：
シフト制で日勤と夜勤があります。
・日勤：8時30分～18時00分（休憩1時間、実働8.5時間）
・夜勤：17時00分～翌10時00分（休憩30分・仮眠3時間、実働13.5時間）
日勤と夜勤は交互に組まれることはなく、12日間で8回の日勤勤務、10日間で4回の夜勤勤務を繰り返します。
月に8日～10日程度の休みがあり、有給休暇もほぼ100％消化されています。

■入社後のサポート：
自社スタッフのみのため、教育・サポート体制は万全です。未経験から入社し活躍しているスタッフも多数在籍しています。日勤スタッフは5～8名、夜勤スタッフは4名と、多くの仲間と協力しながら業務を行います。

■年収例：
この職種では6段階の職級があり、長期的なキャリアアップが可能です。
・入社5年目：年収460万円（月給28万6400円＋宿泊手当＋深夜勤務手当）
・入社2年目：年収421万円（月給27万5700円＋宿泊手当＋深夜勤務手当）
※評価基準が明確で、5年で3回の昇格を果たした方もいます！

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
～職種未経験歓迎・業界未経験歓迎～
＜必須＞
接客もしくは対人折衝経験

＜歓迎＞
コールセンターでの就業経験、営業経験（業界問わず）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区赤坂5-1-33
勤務地最寄駅：東京メトロ千代田線／赤坂駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間：168時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
8:30～18:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
8:30～18:00
17:00～10:00
＜その他就業時間補足＞
夜勤勤務は仮眠あり。日勤を12日間で8回勤務、夜勤を10日間で4回勤務と交互に繰り返す形となります

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中、給与など条件に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給　※当社規定あり
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社後、定期的な研修あり
■資格取得支援（例：外部WEB講座無料 ※合格の場合、お祝い金5万円支給）

＜その他補足＞
■財形貯蓄制度
■大和ハウスグループ社内割引制度

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数108日

※月に8日～10日程度お休みがあります（その他に有給の付与もあり）
※有給休暇の消化率はほぼ100％
有給休暇：10日　※入社月により変動あり