株式会社日本アシスト

【東京・神奈川】ヘルプデスク ～平均残業10ｈ／26年連続黒字経営／大手案件多数／年休125日～

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【ヘルプデスクからエンジニアへのキャリアパスも有／平均残業10時間／年間休日125日／福利厚生充実／転勤なし】

■業務内容：
お客様先常駐にて、顧客先にてヘルプデスク対応をお任せいたします。
サポート方法は電話、メール、リモートデスクトップ接続など様々です。

■案件事例：
◎某外資系製薬企業向けヘルプデスク業務
Microdoft365、Windowsのユーザーサポート
PCキッティング、DCサーバ点検、PCデータ移行など

◎某金融系企業向けヘルプデスク業務
iPhone、iPadの操作・申請についてのユーザーサポート
ナレッジ更新、ログチェック、マニュアル作成など

◎某ブライダル企業向けヘルプデスク業務
PCの発注手配や在庫管理、WindowsやMacの各機能のユーザーサポート
各種ライセンス管理、ネットワーク機器やプリンター増設時のサポート対応など

■組織構成
全体で約180名のエンジニアが在籍しております。長期案件×チーム制での案件も多く、20代～30代の社員が活躍しています

■教育フォロー制度：
以下のような制度を利用して学びたい分野の知識を深め、スキルアップが可能です。
（1）資格手当が充実
資格に応じて一定の期間、基本給が上がるため、モチベーションにもつながります。（当社規定による）
（2）eラーニングの受講が可能
Udemyの契約をしているので、希望に合わせた講義を自由に受講することが可能です。
（3）社外研修の受講も可能
希望に合わせた研修を受講して頂くことも可能です。また、必要に応じて社外研修を受講して頂くことがあります。

■社員フォロー制度：
2カ月～3カ月に1回、リーダーや営業との面談を実施しています。これからやりたい言語やITエンジニアとしてなりたい姿などじっくり相談。また、チームの先輩や同期などとも相談しやすい環境です。

■キャリアパス
・ヘルプデスクからインフラエンジニアへのキャリアパス等も有り
・「こんなことがやってみたい！」「○○に興味がある」といった、あなたのご要望に合ったプロジェクトをお任せいたします。現場のエンジニアの声を聞き、一人ひとりの理想のプロジェクトや働き方を実現できるようサポートします。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれかの経験をお持ちの方
・サポートデスク・ヘルプデスク経験者
・問い合わせ対応がメインのため、コミュニケーション能力に自信のある方
■歓迎条件：
・プロジェクトリーダー経験をお持ちの方

＜勤務地詳細1＞
神奈川県内のプロジェクト先
住所：神奈川県内のプロジェクト先
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
東京都内のプロジェクト先
住所：東京都内のプロジェクト先
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■月平均残業：10時間 ※プロジェクト状況により変動します

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
給与・待遇に変更なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：（月5万円まで）
家族手当：配偶者：月1万円／子ども一人：月5000円
住宅手当：月5000円～1万円
社会保険：※社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社後は実務経験がない方でも安心できるよう、スキルに合わせて1カ月の研修を設けています。プログラマ歴30年の先輩講師からJava、SpringBootなどを学び、基礎力アップを目指せますよ。

＜その他補足＞
■出張手当
■役職手当
■入社時引越手当（社内規定あり）
■赴任時交通費（社内規定あり）
■定期健康診断
■社内研修制度（導入研修、階層別研修、Udemyなど）
■服装自由（オフィスカジュアル／案件により変更あり）
■慶弔金（結婚祝い金、出産祝い金、弔慰金など）
■資格取得支援あり（初回の受験費用負担）
■健保組合提携保養所、スポーツ施設あり
■時短勤務制度あり
■在宅勤務OK

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、特別休暇、子の看護休暇育児休暇（取得率・復職率共に100％※男性の育休取得実績もあり！）
★5日以上の連続休暇の取得OK