株式会社ハーブ健康本舗

【福岡】カスタマーサービス企画★販売・接客の経験活かせる！未経験入社者多数！土日祝休み◎

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◇◆◇◆9年連続売上NO.1※ハーブを使った自然美容健康茶「モリモリスリムシリーズ」やサプリメント「シボヘール」などヒット商品を生み出す福岡発のEC・通販企業/徹底したマーケティングに基づく独自経営で130億円超/越境EC等、国内外問わず幅広く事業拡大/明確な評価基準で着実にスキルアップ可/チャレンジと主体性を評価する社風 ◆◇◆◇

■職務概要：業務理解のため、入社後はまず自社商品を愛用しているお客様からのお問合せに対応していただきますが、全体の流れを覚えたら委託先のコールセンターのサポート業務や、お客様に一番近い存在として、お客様からのお声や数字データを分析し、新商品の研修やお悩みに寄りそった提案ができるような企画を考えることや、当社のファンを増やすための取り組みを実行することなどお客様満足度を第一に考えた、商品やサービスの企画や改善提案なども担えるポジションです。
【魅力】
★販売や事務職からキャリアチェンジした中途社員が多数在籍！
★数字分析力や企画力、提案力、マーケティング力などを身に着けることも可能です！
★わかりやすく明文化された評価制度でやりがいも◎
★20・30代の経験豊富な先輩の丁寧なサポートを受けながらスキルアップに取り組める環境です。
【配属先】カスタマーサービス部 12名(女性20代2名、男性20代1名、女性30代8名、女性40代1名)
≪長期的な体制強化に向けた増員採用です！新しい仲間を2名、募集しています≫
【特徴】
積極的に声をかけあう風通しのよい社風です。
コミュニケーションとチームワークを大切にし、部署のランチミーティングや全社での懇親会なども定期的開催中（自由参加）。
【働き方】
・新規のセールスはありません！
・シフト無し。土日祝お休み。
※2015～2023年度TPCマーケティングリサーチ調べ

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※下記いずれも必須
・事務や管理部門、接客などで数字管理やデータ分析などのご経験がある方
・PC基本操作スキル／Excel初級レベル（四則演算など）が使える方

【★こんな方に向いています】
・人をサポートするのが好きで得意な方
・数字分析に興味がある方
・電話や文章でのコミュニケーションが得意な方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：福岡県福岡市中央区大名1-1-15
勤務地最寄駅：地下鉄線／天神駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無
補足事項なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均10時間程度※19時前後には殆どの社員が退社しています。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の待遇等に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（上限月30,000円）
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修・スキルアップ支援

＜その他補足＞
■役職手当、業務手当
■定期健康診断、インフルエンザ予防接種（全額会社負担）
■人事制度・キャリアアップ制度
■社内イベント（年２回以上）
■全フロアに休憩スペース完備
■表彰制度（半年ごとの全体MTGにて、アイデア提案の表彰＆商品券贈呈）
■自社商品の社員販売割引

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

GW休暇、年末年始（5日）、夏季休暇（3日）、有給休暇（入社6ヶ月経過後10日～最大20日付与）、産休・育休（取得実績あり）
※暦により休日日数が前後する可能性があります。