コムテック株式会社

名古屋／完全未経験OK◆ヘルプデスク◆正社員◆残業10h／16時半終業／育休復帰100%／20年黒字

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■業務内容　
<問い合わせ対応メイン/SV候補>
約10年以上に渡りお取引がある業界大手のアミューズメント系企業や店舗からの問い合わせに対し、解決方法をご案内していただきます。
・パチンコ、スロットホールからの問い合わせに対し、遠隔操作での障害対応（機器のハード障害、エラー、データ異常など）
・対応内容の履歴登録
・FAQやマニュアルの作成

※1～2年以内でスーパーバイザー(SV)昇格を目指していただきます。SV経験後、リーダー、マネージャーなども目指せます。

■本求人の魅力
・40名程度の社員が働いており、未経験からスタートの20代～30代の社員が中心に活躍しており、事前研修も充実しているのでご安心ください！
・地下鉄桜通線「国際センター」駅より徒歩1分の好立地での就業です。
・終業時間は16：30、終業後の時間を有効に使うことができます。

■未経験でも安心の体制が整っています
・座学、OJT研修期間は4か月あり、解説動画の視聴や実機操作も可能で、商品知識を一から学ぶことができます。
・研修後は先輩社員のサポートを受けながらの対応となります。
・弊社では異業種からの転職者も多く、知識がない方でも研修制度を充実させている為、未経験からでも安心です。

■ジョブローテーション例
・ヘルプデスク(7年・3社経験)→PMOとして活躍中！次はPMを目指して活躍中！
・受発注支援(3年)→テレフォンオペレーター(3年)→コールセンター立ち上げ責任者に！
・営業事務(3年)→ラウンダー(3年)→現場経験を活かして新規営業として活躍中！

■名古屋支店の社風について
組織や役職に縛られず、フラットに議論ができる風土です。週に一度の会議では、支店長やマネージャー陣と日常的に意見交換も大切にしております。また名古屋支店は事業拡大に伴い、年10名以上のキャリア採用もしている為、中途同期や横のつながりも豊富です。月に1度の全体ミーティングなどの交流や、コロナ禍においては若手メンバー主催のオンラインゲーム企画など積極的に社内イベント運営もしています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
※未経験者歓迎
■必須要件
・電話対応に抵抗がない方
・基本的なPC操作ができる方

■歓迎要件
・パチンコ業界（職種・雇用形態不問）での就業経験がある方
・ヘルプデスクやコールセンターでのご経験のある方
・業界問わず、SV・リーダー・マネジメント経験がある方

＜勤務地詳細＞
顧客先(国際センター駅徒歩1分)
住所：愛知県名古屋市
勤務地最寄駅：国際センター駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
※名古屋市、刈谷市、春日井市、小牧市、瀬戸市など
※エリア限定職での採用となります（転勤：当面なし、仮に異動の場合は公共交通機関で通える範囲での名古屋支店の営業エリア内(名古屋市内9割)勤務）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
7:30～16:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業時間10時間以内

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：35,000円まで、実費支給
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・ライセンス手当制度・通信教育制度あり

＜その他補足＞
■資格手当（同社指定ライセンス）
■保養所施設（ハワイコンドミニアム、八ヶ岳等）
■福利厚生サービス（リロクラブ）
■スポーツクラブ利用可能
■財形貯蓄制度
■資格取得援助 等
■確定拠出型年金制度（正社員のみ）

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■祝日
■夏季休暇(3日)
■年末年始休暇(5日)
■有給休暇(入社6か月経過後10日~)
■慶弔、誕生日休暇(2年目以降)、介護休暇など
※就業先により異なります