楽天証券株式会社

【博多】コールセンター(IFAに関する問い合わせ) ※証券外務員資格必須／内定までWEB完結

---

■業務概要：
契約IFA事業者やIFA口座お客様専用のコールセンターでの受電対応及び、契約IFA向け・部内向け研修の実施をお任せします。具体的な業務内容は以下の通りです。
（1）IFA事業者からの電話による問合せへの回答、口座に関わる各種手続き等の代行処理…お客様（IFA口座、ネット口座、非会員）からの電話やメールによる問合せ対応、IFA事業者への情報提供のための各種レポート作成
（2）IFA事業者向けの研修対応…IFA事業者への情報提供のための各種レポート作成、各PJ対応
※楽天証券は、Eコマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70を超えるサービスを展開する楽天グループのインターネット証券会社です。
対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FXなど、様々な金融商品取引を「インターネット」を通じて個人投資家に提供しています。
また、個人の長期的な資産形成を目的に、金融商品仲介業者（IFA）との連携や、個人型確定拠出年金（iDeCo）、FinTech技術を活用した投資一任型運用サービス（楽ラップ）なども提供しています。

■就業時間補足：8:40～17:00（7時間20分）での勤務となりますが、朝会による就業時間の変動があります（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）
・原則毎週月曜：8:00～16:20（楽天グループ朝会）、原則毎週水曜：8:30～16:50（楽天証券朝会）
※配属部署によってはシフト制となる場合もあります

■歓迎条件：別途記載の必須条件と併せ下記の経験、スキルを持っている方は歓迎します（下記経験があれば、証券業界出身でなくても構いません。外資金融、生保、銀行等幅広く募集いたします）。
・金融商品に留まらず、お客様に対しライフプランニングの提案、スキル、経験
・外貨や銀行での富裕層向けプライベートバンキング等の経験
・ファンドラップ、包括的な資産形成のサポート、助言や提案の経験
・投資信託販売会社等で販売会社セールス向けの勉強会等を企画、推進した経験

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※下記いずれも
・証券外務員資格をお持ちの方
・金融商品取引の知識（日本株式、外国株式、投資信託、外国債券等）
・資料を作成するための基本的なPCに関するスキル

＜必要資格＞
必要条件：証券外務員二種

＜勤務地詳細＞
福岡オフィス
住所：福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33 博多イーストテラス
勤務地最寄駅：JR各線／博多駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

---

＜転勤＞
当面なし
総合職採用の場合は、東京への転勤可能性があります。（ご家庭の事情やご希望は考慮します。）エリア限定採用の場合は、転勤なしとなります。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:40～17:00 （所定労働時間：7時間20分）
休憩時間：60分（11:00～15:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※朝会による就業時間の変動あり
※休憩は11:00～15:00の間で取得

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も雇用形態及び処遇に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
入社時研修、階層別研修、その他業務知識習得研修、社内表彰制度、資格取得サポート、英語力支援制度（英会話レッスン・TOEIC(R)テスト IPテスト受験制度 等）

＜その他補足＞
福利厚生倶楽部加入、社内カフェテリア（社員は無料で3食利用可）、スポーツジム「Rakuten Fitness Club」、ストックオプション制度、業務支援補助金制度、社内表彰制度、同好会制度、食事手当（12000円／月支給）　など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

土、日週休2日制、祝日、年末年始休暇、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇
※土日・祝日勤務の場合は振替休日を取得頂きます