ＧＭＯ　ＴＥＣＨ株式会社

カスタマーサクセス◆自社ツールを活用して店舗集客の強化をサポート／グロース上場／社員の働き方にも注力

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～GMOインターネットグループ／グロース市場上場／社食や託児所などの充実の福利厚生あり～

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
自社ツール「MEO Dashboard」のカスタマーサクセス業務になります。
顧客の満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上を目指して、本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。

■具体的には：
・プロダクトの導入支援
・ツール利用方法のレクチャーなどのサポート業務
・問い合わせ対応
・効果改善のための施策提案
・更新時のアップセル、クロスセル提案　など
◎1日4件ほどのお客様へサポートを行います。
◎2～3ヶ月に1回、お客様へ定期報告を行います。
　顧客の満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上を目指して、
　本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。

■サービスについて：
MEO Dash! byGMOは、Googleマップ検索（ローカル検索）において、企業の店舗情報やビジネス情報を検索ユーザーに見られる機会を増やし、店舗集客を強化することが出来るサービスです。Google検索で表記される3枠に表示されるような対策や、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）運用に伴う投稿作業や商品登録作業の代行などを行っております。

■成長環境：
日常的な業務への積極的な取り組みを見て、中途入社のメンバーやポテンシャル採用で力をつけたメンバーが、スキル次第で役職や責任を担うことが可能な環境です。また、業界未経験で入社する中途社員者も多いため、研修制度も充実しております。

■働く環境：
社内コミュニケーションが豊富に取れるようなスペースや、社食や託児所などの充実の福利厚生があります。社内勉強会や新規事業提案制度もあります。働きやすい環境や制度を通じて、楽しくそしてモチベーション高く、働ける環境を創りあげていきます。

■当社について：
インターネット集客に強みをもつプロ集団として、WebマーケティングDXサービス（SEO・MEO・WEB広告・アフィリエイト広告など）を提供し企業様の売上を最大化する会社です。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須経験
・IT業界の経験2年以上
・営業またはカスタマーサクセスの経験

■歓迎条件
・MEOに関する知見
・SaaS商材を販売していた経験
・SEMサービスに携わっていた経験
・マネジメント経験（2~3名程度）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
勤務地最寄駅：各線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
この間の給与・待遇等に変わりはありません

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限3万円／月
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT、書籍購入費負担、社外セミナー費負担


＜その他補足＞
■社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
■MVP制度（半年に一度、部署・個人に対して表彰）
■長期勤務者表彰制度
■ランチ補助
■カフェ無料
■託児所・キッズルームあり
■リラクゼーションスペース・マッサージルームあり
■社内イベント

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

有給休暇（入社半年後に10日間）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇