株式会社日東システムテクノロジーズ

※未経験歓迎【太田/転勤無】カスタマーサポート◆教育体制◎未経験からの中途入社多数！『教育×IT』

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～9割が未経験からスタート！入社後のフォロー体制◎／転勤無／土日休み／福利厚生充実／日本全国の専門学校向けの学籍管理システム～

■職務内容：
自社で開発販売している大学・短大・専門学校向けの学内情報管理、システム「infoClipper」のカスタマーサポートを行っていただきます。
【変更の範囲：無】

■職務詳細：
・お客様からのお問合せ対応
・お客様へシステムのレクチャー
・お問合せ履歴の記載
チームメンバーとコミュニケーションを取りながらお客様により良いシステム環境を提供することが目標です。
また、キャリアアップすればするほど仕事の幅を広げることができ、お客様のお声を元にシステム機能の改善や新たな機能の立案にも携われます。

■お客様先と本求人で取り扱う商材について：
お客様先：専門学校、大学、短期大学等の教育機関
システムについて：学籍管理や入試管理、成績管理など教務事務・学務事務の様々なサポートを行う学校法人向けのシステムになります。

■配属先情報：
infoClipper事業部：SE:10名(20代・30代・40代)、カスタマーサポート：11名（20代・30代）+パート職3名

■キャリアステップについて：
自身の希望や適性に応じて、マネジメント・スペシャリストどちらの道も選択可能！カスタマーサポートから営業職へとキャリアチェンジをした人もいます！

■入社後の教育：
1～2週間で担当する商品の基礎知識やお客様対応を学んでいただきます。その後、お客様からの電話に実際に出ることで、周りに相談しながら実務を積んでいきます。常に周りにフォローしてくれる先輩社員がいて、協力しながら働いていくことができる環境です！

■未経験からの中途入社実績多数！：
サポートスタッフの9割が未経験からスタートしています。 さまざまな前職の方が活躍しています。(ブライダルスタッフ・ショッピングモールの販売スタッフ など)

■業務のやりがい：
自分が携わった仕事でお客様やチームメンバーから感謝され、キャリアアップや年収アップを叶えることができます。評価制度がしっかりと整っているため、自身の成果が正当に評価されることもやりがいになります！

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
~職種未経験歓迎、業界未経験歓迎～
■必須条件：
・丁寧で好印象なお客様対応ができる方
・協調性を持ち、チーム一丸となって目標に向かうことができる方
・自分が求められていることを正確に判断し、自己成長ができる方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：群馬県太田市吉沢町1405-7
勤務地最寄駅：JR両毛線／山前駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

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＜転勤＞
無
【変更の範囲：無】

＜勤務時間＞
8:00～17:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
・月平均残業時間：20～30時間(担当フェーズにより異なります)

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件等に変更無し

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
家族手当：該当者に支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得支援制度(一部従業員利用可)、研修支援制度(一部従業員利用可)

＜その他補足＞
・出産・育児支援制度(一部従業員利用可)、財形貯蓄／健康診断／睦団体各種行事／トレーニングジム／マッサージチェア／仮眠室／お菓子・コーヒー無料
・服装自由(全従業員利用可)

週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数116日

■年間休日：リフレッシュ休暇3日含む
■休日内訳：土日、その他(自社カレンダーによる)
■有給休暇：半日有給取得可能