株式会社ＴａｌｅｎｔＸ

【カスタマーサクセス】新規プロダクトの1人目担当◆大手企業多数導入の採用ブランディング支援

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◆トヨタ、SONY等大手企業を中心に1000社以上の企業が導入するSaaS「Myシリーズ」展開／CS組織の立ち上げに関われる／在宅可◆

■ミッション：
MyBrandをご契約いただいたお客様に、プレイングマネージャーとして、プロダクト導入と定着の支援に責任を持っていただく業務となります。一人目カスタマーサクセスとして、採用ブランディングプラットフォーム「MyBrand」のカスタマーサクセス業務およびカスタマーサクセス組織の立ち上げを担っていただきます。

■業務内容：
（1）コンサルティングサポート
・採用メディアの企画立案、記事のコンセプト立案
・外部ライターのディレクション、記事フィードバック等

（2）SaaSサポート
・導入時のオンボーディング
・継続利用のための利用促進 ・有益な顧客フィードバックの収集とチーム内での共有

（3）組織づくり
・ゆくゆくは、カスタマーサクセスの仕組み作りや組織作り
・カスタマーサクセス業務の仕組化、型化
・他部門と連携したクロスセル／アップセルの仕組みづくり等

■組織構成：
・2024年に立ち上がったばかりのサービスであり、Bizdev1名、Sales2名、Tech3名（エンジニア＆デザイナー）と少数精鋭で機動力を持って動ける環境です。
・イノベーション本部付けのCEO直轄組織であり、成長環境のなかで裁量を持って事業推進が可能です。

■ポジションの魅力：
＜概念から啓蒙し、業界を変える新しい当たり前や仕組み創ることができる＞
当社は、まだない考え方やサービスを市場に啓蒙し、新たな概念を創っていくこと、新たな市場や仕組みを創っていくことにこだわりを持った事業展開を行っています。
そのため、自身の裁量や貢献で新しい考えを市場に広め、いまはない当たり前をつくっていることをダイレクトに感じることができる環境です。
また、当社プロダクトは高い新規性と独自性を誇りながら、お客様企業の採用課題を足元で解決するのみならず、潜在課題解決やエンゲージメント向上にもアプローチできることから、顧客貢献度も社会的インパクトも非常に高く、自信を持って提供できるプロダクトです。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・無形商材の法人営業において高い成果を出してきた経験

■歓迎条件：
・大手企業に対するソリューション提案経験
・広告代理店や人材業界での法人営業経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区神楽坂4-8 神楽坂プラザビル
勤務地最寄駅：各線／飯田橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
出社と在宅勤務をかけあわせたハイブリッド勤務制度を全社導入

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
■ビジネスサイドポジションは10：00～16：00コアタイム、その他の職種はコアタイムなし

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件変更事項はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：社会保険完備
※加入保険組合：全国健康保険協会
厚生年金基金：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入制度

＜その他補足＞
■服装、髪型自由
■法人向け福利厚生（ベネフィット・ワン）
■かいちか！制度（神楽坂本社近接駅への引越し費用を援助する制度）
■ClubTX制度（部活動制度）
■リファラル会食手当
■表彰インセンティブ
■ハイブリッド勤務制度
・自身のミッションや業務内容、あるいはモチベーションや家庭の事情等に合わせ、柔軟に取り入れることが可能
・部署やチーム毎に勤務スタイルにルールを定めている場合もあり
・出社頻度は部署の方針や個々の裁量による

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始（12／30～1／3）、夏季（有給休暇とは別に5日間取得可能）、エフX休暇（生理・妊活休暇）※取得実績有、ライフイベント休暇（育児休暇、男性育児休暇、介護休暇、冠婚葬祭休暇等）※取得実績有