富士通コミュニケーションサービス株式会社

【未経験OK／医療事務経験者◎】システム導入＆テクニカルサポート（医療機関向け）◆富士通G／土日休

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～医療業界（医療事務・資格取得者、その他未経験歓迎！／土日休・年休125日／専門知識とITスキルを両方獲得／富士通Gの福利厚生・手当◎～

■業務内容：
医療機関及び介護事業者向けパッケージの導入とテクニカルサポート
エンドユーザーはパッケージシステム導入先医療機関などの販売会社の担当者です。

■業務詳細：
◇システム導入作業
医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業
・製品説明や使用方法などのトレーニング実施
・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成
・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー、サポート等
◇テクニカルサポート
業務系+テクニカル系の問い合わせ対応
・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務
・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内
・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ

■働き方：
◇9：00～19：00の中でのシフト制（土日休み）です。
※9：00～18：00、10：00～19：00、9：00～19：00、10：30～19：30等
◇法令改定時期（偶数年の3月～5月）は、9：00～21：00までの2時間延長。残業前提ではありませんし、休日出勤が発生する場合は代休取得します。

■やりがい：
◇社会基盤を支えるシステムを第一線でサポートするため、社会インフラに貢献できる実感を味わえる業務です。
◇医療保険制度や介護医療保険制度などの業務知識とITスキルが同時に習得でき、システム導入とサポート対応の両方を経験できるため、実践的な幅広い知識が身に付き、ご自身の市場価値を高めることができます。

■具体的な問い合わせ例：
◇業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務
◇テクニカル系：ツール操作方法の確認、エラー画面がでたため対処方法を知りたい等

■業務工程：
問い合わせの重要度・至急度・難易度などにより、スキルに応じた案件が割り振られます。質問内容を確認後、事例検索や、検証環境を用いた動作検証を実施して回答を作成し、エンドユーザ様に電話/メールで回答を提示します。不明点などは、いつでもチームリーダや開発担当者などに相談可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
～職種未経験歓迎／業界未経験歓迎～
未経験の方でも積極的にご応募ください。

■必須条件：
◎仕事でのメール送受信、パソコンの基本操作（起動、シャットダウン、タッチタイピング）
◎相手のニーズを汲み取るためのコミュニケーション能力
◎以下いずれかに該当する方
・医療事務資格取得に向けて勉強中の方
・病院での医療事務経験（外来、入院、DPC）のある方
・PC、アプリケーション、システム等ITに関する、サポートに携わった経験のある方
（医療や介護に関わるものでなくても可）

＜勤務地詳細1＞
富士通グループオフィス（大田区新蒲田）
住所：東京都区新蒲田
勤務地最寄駅：JR京浜東北線／蒲田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
新川崎サポートセンター（自社オフィス）
住所：神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎三井ビル西棟20F
勤務地最寄駅：横須賀線／新川崎駅／鹿島田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
どちらのオフィスにも出勤となります。

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■上記時間内でのシフト※詳細は職務内容欄
■残業は、平常月20時間（繁忙月30～40時間）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、待遇に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度（ベンダー試験、TOEIC(R)テスト受験補助など）、研修制度（入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修）、社内公募制度

＜その他補足＞
■富士通健康保険組合直営および契約保養所
■運動施設の割引
■社内マッサージルーム（マッサージ師常勤）
■健康相談室（保健師常勤）
■産前産後休暇・育児休職（取得実績多数。育児をしながら働くメンバーもいます）・介護休職
■テクニカル・SV・リーダー研修制度
■手当：結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当
■短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)
■ゼミナール・各種イベント開催
■表彰制度など

完全週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■休暇：年末年始、特別休日、有休（入社初年度は、入社直後に時期に応じた日数を付与。平均取得日数：12.3日）、慶弔、傷病、結婚 、子供の看護、介護休暇・介護休職、産前産後・育児休職、リフレッシュ休暇他