株式会社オープンエイト

【シニアカスタマーサクセス】AIを活用した動画自動編集ツール「Video BRAIN」／土日祝休み

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成長が著しいSaaS事業にて、クライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。

■募集概要：
AIを活用した動画自動編集ツール「Video BRAIN」のカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。
急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使った動画自動編集サービス）の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。

■業務詳細：
「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、
実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。

■具体的には：
・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施
（Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する）
・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善
・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案
・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
・各種レポート作成
※対象クライアント…業界問わず、大企業からSMB規模の企業

■当社について：
自然言語処理とコンピュータービジョンを中心とする独自のAI技術を開発し、アルゴリズム・ソフトウェアモジュール群からなる「OPEN8 CORE TECHNOLOGY」を保有するコンテンツテクノロジーカンパニーです。動画自動生成ソフト市場2年連続シェアNo.1、大手企業がオススメするビシネス動画編集クラウドNo.1に選ばれている「Video BRAIN」を主要サービスとして展開しています。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験
・及び顧客の課題解決をリードした経験
・課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験

■歓迎条件：
・IT製品やwebサービスに関する営業経験 （コンサルティング営業またはソリューション営業:経験3年以上）
・システムを用いたコンサルティング経験
・プロジェクトの管理やディレクションの経験
・営業戦略の企画経験
・カスタマーサクセス業務経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区内幸町2-1-6
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷／JR各線／恵比寿駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

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＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更はございません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限5万円）
社会保険：各種社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入補助
■勉強会補助

＜その他補足＞
■従業員持株会制度
■ヘルスチェック制度（健康状態やコンディションをチェックし業務や組織の改善を実施）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇、誕生日休暇（誕生月に1営業日）、リフレッシュ休暇（勤続3年ごとに付与）、慶弔休暇等、有給休暇（入社日より付与。最大10日付与）