株式会社ＣＯＵＮＴＥＲＷＯＲＫＳ

カスタマーサクセス（商業施設マーケティング伴走支援/DX推進）◆資金調達24億・上場準備

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【マルイやイオンタウン、ルミネ等大手企業へ導入／フルフレックス／週2在宅可／基幹事業『SHOP COUNTER』を軸に資金調達24億の安定性×スピード感あるベンチャーでチャレンジしたい方へ】

■業務内容：（https://shopcounter.jp/lp/enterprise）【変更の範囲：会社の定める業務】
大手不動産ディベロッパー/大手スーパーマーケット様向けに、リーシング（商業施設のテナント誘致業務）を支援するSaaS「SHOPCOUNTER Enterprise」を展開する当社にて、導入コンサル・カスタマーサクセスをお任せします。
募集サイトや管理がメインをどのようにして、どう使うかは各社ごとに異なるため、お客様に合わせてベストな使い方を模索し、伴走するポジションでです。

【具体的には】
・クライアントごとにハンズオンでのコンサルティング・オンボーディング業務
・クライアントとの継続的なコミュニケーションを通じて業務フロー・課題を把握/改善提案
・クライアントのマーケティング課題に対しストラテジックプランニングの伴走支援
・サービス導入支援及び導入後の利用率向上のための施策実施
・顧客課題・要望のフィードバックの集約と開発チームへのフィードバック

■組織体制：
現在2名(20代1名、40代1名)が在籍しています。
わからないことは聞ける環境ですので、実践的に習得いただけます。

■魅力：
・1→10のプロダクトのフェーズで、裁量大きく挑戦できます
・急成長中のプロダクト・組織づくりに携わることができます
・業務プロセスの構築・業務の仕組み化に携わることができます
・エンタープライズ領域でも特に規模の大きな会社さまへのカスタマーサクセス業務を行うことができます

■当社について：
商業用不動産に特化したDXツールを展開する当社は資金調達24億を実現しています。当社が着目する業界は、ニッチな領域である一方でデジタル化が遅れており、潜在的なニーズが大きい領域です。創業時からポップアップストアの出店支援プラットフォーム「SHOPCOUNTER」を運営しており、データが豊富だからこその強みがあります。競合の参入難易度が高く、当領域に競合はおりません。基幹事業の安定基盤がありながらチャレンジができる社風が特徴です。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：いずれか必須
・複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験
・広告代理店にてマーケティング施策の立案・実行の経験

＜勤務地詳細＞
新本社
住所：東京都港区六本木1丁目8－7 MFPR六本木麻布台ビル9F
勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：本社オフィスおよび従業員の自宅又は自宅に殉じる場所（会社が認めた場所に限る）】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
上記は就業時間の一例フレックスタイム 7:00～22:001日の標準労働時間　8時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費一律支給（上限3万円/月）
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
有

＜その他補足＞
・各種社会保険完備
・ストックオプション制度
・産休/育休制度
・オフィスグリコの設置
・インフルエンザなどの予防接種
・書籍購入サポート
・勉強会等への費用サポート
・購入補助制度（COUNTERWORKSのサービスを通じて出店/販売されている商品を社員が購入した際、購入代金を会社が補助する制度）
・宿泊出張手当

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、夏季休暇（3日間）、年次有給休暇、特別休暇、産休育休制度