聞こえの田中株式会社

未経験歓迎【名古屋】 補聴器カウンセリングスタッフ/ノルマなし・顧客の為になる提案/年休123日

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＼年間休日123日・残業ほぼなし 年間休日123日、残業もほとんどなくライフワークバランスを保ちながら勤務可能です。働きやすく社会貢献性も高い仕事です！暮らしに寄り添い、お客様の声を大切にした対応が魅力的です／

■当社の特徴
当社では、販売を目的としておらず、ご相談頂いた方の生活をより良くすることを目的としております。重要なことはお客様の話をよく聞くことで、「なぜ補聴器が必要なのか」「何を聞きたいのか」「どんな場面で聞きにくいと感じるのか」など、お客様に合わせて柔軟に対応していくことが求められます。

■職務概要
補聴器の専門店である『聞こえの田中』にて、来店頂いた方のカウンセリング、販売、接客をご担当いただきます。カウンセリングを通じて、補聴器の販売をゴールとすることなく、携わることでその方の生活が良くなることをゴールとして対応頂く、非常に介在価値の高いお仕事です。

■仕事の流れ
ご来店頂いたお客様１組に対し１時間～１時間半の時間をかけて、丁寧カウンセリングを実施していきます。
（1）お客様来店後、個室へ案内／ヒアリングの実施　＊来店動機から生活環境を確認
（2）今後の進め方を提案　＊状況によっては、補聴器のご提案ではなく医療機関の受診を進めるなど、その方の現在の状況に応じて進め方を提案します。
（3）補聴器を利用することになれば、商品選定～在庫確認～商品調整（専門の機器を使って聞きにくい音を特定し快適に聞ける状態にする）～試用～支払・サブスクリプション対応などを行います。

その他業務：その他下記のような付随業務がございます。
・顧客情報をシステム登録
・店舗運営のサポート、店舗事務
・契約後のアフターフォローサービス対応

■組織構成：
配属店には３名のスタッフが従事しています。明るく朗らかな方々で、皆さん落ち着いた雰囲気をお持ちです。落ち着いた雰囲気の中で、しっかりとお客様に向き合いたい方にぴったりの環境です。

■市場の成長性について：
昨今の高齢化によって、今後は高齢者とのコミュニケーションが必要になってくる状況です。また、難聴と認知症の関連性から補聴器のニーズが高まるのではとの見方も増えております。イヤホン難聴と言われる若年層でもニーズが生まれていることもあり、今後、補聴器の需要は伸びると予想しております。



変更の範囲：無

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＊業界未経験/第二新卒歓迎＊お客様との接し方を重視して選考をしております＊
■必須条件：接客対応のご経験をお持ちの方（学生時代のご経験でも可能です！）
直近入社した方の例）美容系のお仕事をされていた方、保険の販売をされていた方、家電量販店で販売のお仕事をされていた方、携帯販売をされていた方など

＜勤務地詳細＞
聞えの田中ナショナル補聴器センター　名古屋店
住所：愛知県名古屋市熱田区沢上2-3-8 トウワ金山第二ビル1F
勤務地最寄駅：地下鉄名城線線／神宮西駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
当面なし
※本人のキャリアアップなどを含め、転勤をご相談させて頂く場合はございます。

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：8:00～10:00、15:00～20:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中での労働条件の変更は無し

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月上限100,000円
家族手当：当社就業規則による
住宅手当：当社就業規則による
寮社宅：就業、異動にあたり転居を伴う場合に対象。
社会保険：補足事項なし
退職金制度：勤続3年以上で支給

＜定年＞
60歳
最大65歳まで再雇用制度有

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
入社時研修、OJTによる。

＜その他補足＞
健康診断、慶弔見舞金など

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

※配属店により固定休がある場合もございます
※年末年始やお盆は店舗が休みなのでお休みとなることがほどんです
※シフトは融通が利きやすい環境です