ライフフォワード株式会社

【リモート可／管理職】CRM・DBM推進（戦略・企画立案～プロジェクトの管理全般）◆上場企業グループ

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マネージャー～次長クラス／CRM・DBM推進者として知見やご経験を活かして頂くことが可能／役員との距離が近く、スピーディーなやり取りが可能／東証プライム上場企業のグループ企業～

ライフエンディングサポート事業を展開する当社にて、燦ホールディングスグループ全体のCRM/DBM推進を担って頂きます。

現在も顧客管理システムを活用していますが、活用の強化・整備が十分にできていない状況です。
ご入社後は、今ある顧客データを活用した顧客接点の最適化の検討・整備を行って頂きつつ、データ活用のための設計・システムの入れ替え検討等、グループのCRM・DBMの推進者として戦略・企画立案からプロジェクトの管理全般をご担当頂きます。
【変更の範囲：会社の指示する業務】

■業務詳細：
◇顧客分析～分析結果を元にしたCRM施策の企画立案
◇顧客データを活用し顧客体験の向上に向けたコミュニケーションの設計および運用実行支援
→営業やコンタクトセンターと協業し、ご葬儀後のアフターサポート（お墓の購入や49日までの手続き、相続関連、空家相談、遺品整理など）を中心としたサービスのご提案等
◇価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計
◇社内データベースの活用強化（営業部署への必須入力項目の周知など）
→データ蓄積においても課題があるため、役員の協力を仰ぎながらグループ会社と連携を行っていきます。
◇システムの入れ替え検討など（必要に応じて）

■魅力：
グループ内でも本業務のスペシャリストは不在のため、グループ内のCRM/DBM推進者として知見やご経験を活かして頂くことが可能です。
役員との距離が近く、スピーディーなやり取りが可能で、様々なことを吸収して頂けます。

■配属部署：
管理部の所属となる予定です。レポートラインは執行役員2名を予定しております。

■当社について：
東証プライム市場上場企業のグループ企業ではありますが、立ち上げから5年ほどの新しい企業のため少数精鋭で幅広い業務に取り組んでおります。
ライフエンディング業界については、少子高齢化が進む日本において数少ない成長産業です。
古い業界と捉えず、変化の激しい成長している業界と捉えて、ビジネスチャンスを感じるような方に是非チャレンジして頂きたいです。


変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・BtoC業界でのDBM／CRM推進経験
・各種マーケティング実務経験

■歓迎条件：
・通販会社やカード会社での上記ご経験
・シニアマーケットでのご経験
・データドリブンマーケティング経験
・コンタクトセンターでのインバウンド、アウトバウンド経験
・BtoC営業、インサイドセールスの経験

＜勤務地詳細＞
東京本社
住所：東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル西館14F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の指示する事業所】基本的に在宅勤務メイン（年4回ほど出社有）となり、zoomにて日々の社内コンタクトをとっております。東京本社のオフィスはフリーアドレスとなります。


＜転勤＞
当面なし
※転勤は当面ありません（総合職採用のため可能性としてはあり）


＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
時間外労働有無：無
＜その他就業時間補足＞
労働基準法第41条で定める「管理監督者」につき、労働時間、休憩及び休日に関する規定は適用しない

正社員

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＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月
※1日を起算日として2ヶ月を予定しています。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
■確定拠出年金制度、従業員持株会、財形、保養所、自己啓発援助金他
■次世代育成手当（保育料補助：月3万円上限、支給条件有）
■法人向け福利厚生クラブ会員
■地域手当：2万円～3万円（関東地区勤務者※支給条件あり）
※地域手当、次世代育成手当及び通勤手当は、年俸とは別に支給します。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

誕生日休暇、年末年始（12/31～1/3：4日間）、慶弔休暇、有給休暇（4月～9月入社：10日、10月入社：5日　以降1月毎に1日ずつ減）※入社時より付与