Micoworks株式会社

【東京】カスタマーサクセス（マーケティング支援）◆2年売上成長率500%◆マーケティングSaaS領域

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お客様のマーケティングにおける課題解決に向けて、セールスチームが提案した自社プロダクト『MicoCloud』を活用方法の提案、運用～改善に取り組んでいただきます。

■『MicoCloud』について：
B2C事業者の顧客情報管理とメッセージングプラットフォームを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームです。顧客情報を収集・分析し、コミュニケーションを『MicoCloud』を通じて一元管理・分析・改善を行うことによってファン化を促進し、企業の売上増加に貢献します。『MicoCloud』による業務効率化で、事業者には創造的な仕事に取り組める世界観を創り、消費者ににはより快適な購買活動を提供することができます。

■業務詳細：
・クライアントの事業成長のためのデータ活用に関するコンサルティング・実装支援（1人あたりの担当クライアント数：8~10社程度）
・データに基づいたユーザー分析・理解促進
・ユーザーLTVおよびロイヤリティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施
・実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施（PDCAの推進）
・クライアントからのフィードバックをセールスチームやプロダクト開発チームにフィードバック（より良い製品やサービス開発のため）　等

■入社後のサポート：
1ヶ月の研修カリキュラムがあります。

■魅力ポイント：
【成長意欲の高いメンバーと切磋琢磨できる環境】「OPEN MIND」な人が多く、分け隔てないコミュニケーションが活発に行われています。「ALL FOR ONE」精神が強く、「Giverなマインド」を持ったメンバーがチーム内外で密に連携しながら業務を進めています。特に当ポジションでは、アカウントプランの全体戦略から実行・運用まで幅広くご経験いただけるため早期にスキルアップを実感できます。また、社内では常に顧客主語の会話が飛び交っており、徹底した顧客志向なカルチャーが社員ひとりひとりに浸透しています。

■導入業界：
不動産・金融・カーディーラー・人材・教育・百貨店・小売・EC・飲食・ウェディング　等
https://www.mico-cloud.jp/case/


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※以下のいずれかを満たす方
・無形商材を扱った提案営業経験
・広告代理店でのプランナー経験
・カスタマーサクセス経験

＜勤務地詳細＞
東京拠点
住所：東京都港区北青山2-14-4 the ARGYLE aoyama6F WeWorkジアーガイル
勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／外苑前駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中の待遇変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給（自転車通勤可）
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度・研修支援制度（一部従業員利用可）

＜その他補足＞
・社用ノートPC貸与
・社用携帯貸与　※一部職種のみ
・社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・ライフヘルス支援休暇
・健康診断費用負担
・出産・育児支援制度
・部活動
・書籍購入補助（上限:年間3万円）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

・土日、祝日
・年末年始
・夏季休暇
・慶弔休暇
・有給休暇（入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与）
※その他会社規定による休日あり