株式会社セブンスディメンジョンデザイン

【神戸】導入サポート担当 ◆IT×医療/業界トップシェアの自社製品開発/社会貢献度◎

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医療業界における動画活用のパイオニア企業の同社において、手術室に関連する映像の記録・配信に活用する医療情報システムの導入後のサポート業務をお任せします。

■業務詳細：
顧客からの不具合や要望などの問い合わせに対して、電話やメール、現地訪問にて対応します。また、保守契約を結んでいる顧客に対しては年に1回の定期点検も実施します。北海道から沖縄まで全国の顧客に導入しており、エリアによって担当が分かれています。今回は西日本エリアをご担当いただきます。日帰り訪問が8割で宿泊伴う出張が月に1回程度発生します。
医院長・外科部長・看護師長・医療情報部といった方々と折衝いただくため、顧客ニーズをきちんと把握してその場で対応できる力、社内に持ち帰り適切につなげる力を求めています。お客様からのお問い合わせについて確認やすり合わせをしていただくため、必然的に同社開発部や営業部とのコミュニケーションが多くなります。

■組織体制：
開発部 8名体制。※全員が中途入社の社員です
（所属部長1名、開発主任1名以下メンバークラス6名）
オフィスビルのワンフロアに他部署含め約20名が在籍しており、和やかな雰囲気の職場です。間仕切りなどのないオープンな空間のため、分からないことは部署をこえてすぐに相談できる環境です。

■キャリアパス：
主任～部長と確実にキャリアアップが可能です。
※経験者であれば最短1年、未経験であれば3～4年で主任へ昇格となっている実績があります。

■同社の特徴：
同社の展開する医療用動画記録システムは、全国の医療機関で600以上の導入実績を誇ります。大手企業からするとマーケット規模が小さく、現段階では参入する規模ではない為、現在同様の動画記録システムを開発している会社は非常に少なく、常に最先端の技術をパイオニアとして作り続けております。
同社が扱う手術映像の記録・管理・視聴システムは、学会やカンファレンスなどの学術的用途から、患者とその家族への説明、医療ミス訴訟対策まで幅広く活用がなされおり、今や医療現場に不可欠なインフラとなっております。実際の医療現場に足を運ぶ機会も多く、社会貢献性の高さややりがいを感じられます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・電子機器・通信機器・IT関連の商材を扱ったご経験
（保守やトラブルシューティング、キッティング、カスタマーサポート、テクニカルサポート、コールセンターなど）

＜勤務地詳細＞
新　神戸オフィス（2022/02/14より変更）
住所：兵庫県神戸市中央区御幸通 6丁目1－10 オリックス神戸三宮ビル４Ｆ
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜労働時間区分＞
事業場外みなし労働時間制
みなし労働時間/日：9時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
月平均残業時間20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT研修※主なカリキュラム
電話対応、社内ツール、製品の理解、Linux研修、製品の点検、ログ確認等スキルを駆使して顧客の課題を解決
・保有資格に応じた昇給制度や資格取得に係る受験費用の補助あり

＜その他補足＞
■交通費支給
■各種社会保険完備
■グループ傷害保険（任意労災）
■残業手当支給
■出張手当
（1泊2000円以上。ホテル代などは実費支給）
■社員旅行
■資格取得サポート

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

土日祝、年末年始、夏季、GW、有給、慶弔、特別休暇
※月に1回程度土日に作業が発生する可能性がありますが、平日に振替休日を取得いただけます。