アイザック株式会社

【恵比寿】カスタマーサクセス■法人向け電話発信自動化ツール『オトコル』／自己資本経営継続／フレックス

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～成長中ベンチャーのSaaS事業・電話発信自動化ツールなどを展開／「世の中を、実験しよう。」をミッションに掲げるラボラトリー・カンパニー／自由で生産的な働き方～

当社で自社開発、運営している法人向けの電話発信自動化ツール「オトコル」のカスタマーサポートメンバーを募集しています。2022年にリリースして以来、導入数は右肩上がりの成長を続けています。リリースからこれまではチームメンバーで手分けしてカスタマーサクセス業務を行っている状況でしたが、事業の拡大に伴い一人目の専任者としてお客様に寄り添い、ホスピタリティを発揮しながら業務に取り組んでいただける方を募集します。

■仕事概要
電話発信自動化ツール「オトコル」のカスタマーサクセスとして幅広い業務をお任せします。

■業務内容
・オンボーディング（導入から安定稼働までをサポート）
・お客様の更なるサービス活用を促進する
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・カスタマーサクセスの体制作り
など、お客様の課題解決に向けて様々な業務をご担当いただきます。

■本ポジションの魅力
・幅広い業界のお客様と関わっていただくため、豊富な知識や広い視野が身につく
・自社でプロダクトの開発から運営まで行っているため、お客様の生の声を聞きながらサービスを作っていける
・一人目のカスタマーサクセスとして幅広い業務に挑戦していただける環境

■aisaac inc.で運営する主なサービスについて
・アート業界のためのAll in Oneプラットフォーム「ArtX」
・電話発信業務の自動化ツール「オトコル」
・キャリア×スキルのコーチングサービス「キャリア道場」
・自分だけのAIパートナーを作成「Aimy」
・ハイクラス層向け恋活・婚活マッチングアプリ「 GORGEOUS」

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・セールスのご経験
・SaaS領域でのセールスまたはカスタマーサクセス経験
・IT業界での就業経験
・ベンチャー、スタートアップ企業での就業経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区恵比寿西1-10-11 フジワラビルディング 2F
勤務地最寄駅：JR線／恵比寿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

契約社員

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＜契約期間＞
0年3ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無

通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
住宅手当：福利厚生その他欄参照
寮社宅：社宅制度
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
書籍代サポート（業務に必要な書籍については自由に購入OK！）

＜その他補足＞
【福利厚生】
・各種社会保険完備
・家賃補助あり（1年以上勤務）
・健康診断
・交通費全額支給
・書籍購入費負担
・系列ジム費用無料

【その他】
・新規事業奨励制度
・シャッフルランチ
・社員合宿
・服装・髪型・ネイル自由
・ウォーターサーバー・コーヒーメーカー設置

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

有給休暇、結婚休暇、忌引休暇、年末年始休暇